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    問
    통통일연구원사무보조·비서인성·가치관2020년 출제

    두 명의 상사가 동시에 업무를 주면 어떻게 해결할 것인가?

    한 문장 요약

    두 상사에게 동시에 업무를 받는 상황에서 어떻게 대응하는지 봅니다. 갈등 상황에서의 우선순위 판단과 소통 능력을 평가합니다.

    예상 답변 시간
    60~90초
    예상 꼬리질문
    3회
    난이도
    난이도 중상
    출제 빈도
    보통
    INTERVIEWER'S INTENT · 면접관의 의도

    이 질문, 네 갈래로 뜯어봅니다.

    면접관이 이 한 문장으로 확인하려는 것들. 각 갈래를 알면 답의 뼈대가 잡혀요.

    問
    01
    우선순위를 정했는가?
    업무의 우선순위를 정한 흔적이 답에 있어야 합니다. 없으면 면접관이 '어떤 기준으로 우선순위를 정했나요?'를 추가로 묻는 경우가 자주 보입니다.
    骨
    02
    상사와 소통했는가?
    두 상사와의 소통 방식이 드러난 흔적이 답에 있어야 합니다. 없으면 면접관이 '소통 과정에서 어려움은 없었나요?'를 물어보는 자리가 자주 보입니다.
    語
    03
    업무 조율을 시도했는가?
    업무 조율을 시도한 흔적이 답에 있어야 합니다. 없으면 면접관이 '조율이 잘 이루어졌나요?'라는 질문을 던지는 자리가 흔하게 통합니다.
    本
    04
    시간 관리 방법은 무엇인가?
    시간 관리 방법이 설명된 흔적이 답에 있어야 합니다. 없으면 면접관이 '각 업무에 얼마나 시간을 배정했나요?'를 추가로 묻는 경우가 많습니다.
    말로 해봐야 는다
    읽는 것과 말하는 건 다릅니다.
    이 질문, 소리 내어 답해 볼까요?
    통일연구원 면접관 페르소나가 이 질문을 던지고, 당신의 답에 꼬리질문으로 되물어요.
    음성으로 답해보기
    우선순위 결정 방식→두 상사와의 소통→업무 조율 시도→시간 관리 방법 순 전개약 75초두 업무의 마감과 영향 범위를 기준으로 우선순위를 정하고 먼저 보고하는 방식 결약 60초두 상사가 함께 인지하는 구조를 만들어 중간에서 혼자 짊어지지 않는 방식 결약 58초
    A
    약 75초

    우선순위 결정 방식→두 상사와의 소통→업무 조율 시도→시간 관리 방법 순 전개

    두 상사에게 동시에 업무가 들어온 상황이라면, 저는 먼저 각 업무의 마감 시점과 영향 범위를 파악하는 것을 우선으로 합니다. 둘 다 급하다고 느껴져도 실제 데드라인이나 후속 의존도를 보면 우선순위가 보이는 경우가 많습니다. 두 상사 모두에게 현재 다른 업무가 겹쳐 있다는 사실을 먼저 공유하는 게 중요하다고 생각합니다. 각자에게만 보고하면 서로 모르는 채로 기대가 쌓이고, 나중에 둘 중 하나가 늦어지면 신뢰 문제가 될 수 있습니다.

    두 상사가 인지하고 있는 상태에서 조율이 이루어지는 것이 훨씬 건강한 구조입니다. 학교 프로젝트에서 비슷한 상황이 있었습니다. 두 교수님께 동시에 과제를 받은 시기에, 각 교수님께 일정을 공유하고 제출 순서를 조정해도 되는지 먼저 여쭤봤습니다. 한 분이 기간을 이틀 더 주셔서 두 과제를 모두 제대로 제출할 수 있었습니다. 시간 관리로는 두 업무를 섞어서 하기보다 한 번에 하나씩 집중 블록을 나눠서 진행하는 방식이 효율적이라는 걸 경험으로 알고 있습니다.

    이 결의 특징
    마감과 영향 범위를 기준으로 객관적 우선순위를 정한 후 두 상사 모두에게 상황을 공개적으로 알린 흐름이 뚜렷합니다. 투명성과 협력적 조율을 동시에 실현한 모습이 관찰됩니다.
    이 결이 통하는 자리
    상황의 투명한 공유를 신뢰 구축의 기본으로 보는 조직에서 긍정적으로 평가됩니다. 상의하달식이 아닌 협력적 의사결정을 지향하는 환경과 일치합니다.
    예시 답변 2
    약 60초

    두 업무의 마감과 영향 범위를 기준으로 우선순위를 정하고 먼저 보고하는 방식 결

    두 상사에게 동시에 업무가 들어왔을 때 가장 먼저 하는 것은 두 업무의 마감 시점과 후속 의존도를 파악하는 것입니다. 둘 다 급하게 느껴져도 한쪽이 다른 팀의 작업을 막고 있다면 그쪽이 먼저입니다. 이 판단을 빠르게 하는 것이 우선순위 결정의 핵심입니다. 판단이 서면 두 상사 모두에게 현재 상황을 먼저 공유합니다. 혼자 판단하고 진행하면 기대가 어긋났을 때 신뢰 문제가 되기 때문에, 상황을 먼저 알리고 나서 진행 순서를 결정하는 구조가 더 안전합니다. 아르바이트에서 두 선배가 동시에 업무를 시킨 경험이 있었는데, 조용히 한 쪽만 먼저 했다가 다른 쪽에서 늦어진 이유를 묻는 상황이 됐습니다. 그 이후로는 겹칠 때 먼저 알리는 것이 기본이 됐습니다.

    투명하게 알리는 것이 신뢰를 지킵니다. 먼저 말하는 것이 나중의 문제를 줄입니다.

    이 결의 특징
    두 업무가 겹친 상황을 감싸기보다 먼저 알리는 것을 기본 원칙으로 삼은 사고가 보입니다. 투명성이 신뢰를 만든다는 인식이 행동으로 드러난 모습입니다.
    이 결이 통하는 자리
    소통 부족으로 인한 오해를 예방하는 것을 업무 효율의 기본으로 보는 조직에서 공감을 얻습니다. 보고 문화가 정착된 환경과 부합합니다.
    예시 답변 3
    약 58초

    두 상사가 함께 인지하는 구조를 만들어 중간에서 혼자 짊어지지 않는 방식 결

    두 상사에게 동시에 업무가 들어온 상황에서 가장 피해야 할 것은 혼자 판단하고 혼자 조율하는 구조입니다. 어느 쪽을 먼저 할지를 제가 임의로 결정하면, 늦어진 쪽 상사 입장에서는 이유를 모르는 채로 기다리게 됩니다. 그보다는 두 상사가 서로의 요청이 겹쳤다는 것을 함께 인지하는 상태에서 조율이 이루어지는 것이 훨씬 자연스럽습니다. 학교 프로젝트에서 두 교수님께 동시에 과제를 받은 시기에, 각각 일정을 공유하고 순서를 조정했던 경험이 있습니다.

    한 분이 기간을 이틀 연장해주셔서 두 과제 모두 제대로 낼 수 있었습니다. 시간 관리 측면에서는 두 업무를 섞어서 하기보다 집중 블록을 나눠서 한 번에 하나씩 진행하는 방식이 집중도가 높았습니다. 각자 알면 조율이 됩니다. 혼자 짊어지는 것보다 함께 인지하는 것이 먼저입니다. 투명한 공유가 업무 충돌을 줄입니다.

    이 결의 특징
    혼자 판단하고 짊어지는 구조를 피하고 두 상사가 함께 인지하는 상태를 먼저 만든 접근이 눈에 띱니다. 책임을 분산시키는 것이 아닌 공동 인식을 우선한 사고방식이 관찰됩니다.
    이 결이 통하는 자리
    부하 직원의 무리한 조율 시도를 막고 상사 간 협력을 이끌어내는 환경에서 신뢰를 받습니다. 상의하달 체계의 일관성과 팀 리더십이 정착한 조직과 맞닿아 있습니다.
    !
    위 답변은 여러 풀이 중 한 가지 예시입니다. 정답이 아니며, 외워서 그대로 말하면 면접관이 다음 질문을 그 자리에서 시작하는 경우가 많습니다. 본인의 프로젝트·기준·숫자로 다시 짜는 자리로만 쓰세요.
    ✕자주 빠지는 자리

    같은 실수가 반복돼요. 이것만 피해도 절반은 갑니다.

    • ✕떨어뜨린 옵션이 1개라도 있는가? "이게 답이었어요"만으로는 의사결정이 아니라 그냥 선택입니다.
    • ✕선택 기준이 그 프로젝트에 한정되는가? "성능이 좋아서"는 일반론, "우리 트래픽이 X 패턴이라서"가 본인의 답입니다.
    • ✕결과 숫자 1개를 정확히 말할 수 있는가? P95·QPS·적중률 — 무엇이든 1개. 숫자가 없으면 직감으로 한 일처럼 들리기 쉽습니다.
    • ✕지금 다시 한다면 어떻게 할지 답할 수 있는가? "잘했다"보다 "이건 다르게 했을 것 같다"가 더 깊은 인상을 남깁니다.
    ▶이어질 꼬리질문

    진짜 면접은 두 번째 질문부터예요. 이 답 뒤에 따라올 법한 것들.

    壹업무 우선순위를 어떻게 정할 건가요?
    貳상사와의 소통은 어떻게 할 건가요?
    參과거에 비슷한 경험이 있었나요?
    이제, 직접 답해볼 차례예요.
    눈으로 읽은 답은 면접장에서 나오지 않아요. 통일연구원 면접관과 이 질문으로 한 번 대화해 보세요.
    이 질문으로 모의면접 해보기
    또는, 다음 질문으로

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    에피드게임즈 · 프로덕트 매니저
    여러 가지 업무를 동시에 처리할 때 우선순위를 어떻게 판단하나요?
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    안내 · 이 페이지의 질문·답변·꼬리질문은 유사 직군 채용 시장의 공개된 면접 후기·커뮤니티 게시물을 분석해 구성한 학습 자료입니다. 실제 출제·회사 공식 입장과는 무관하며, 정정 요청 시 24시간 내 반영합니다. 자세히
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    01면접관의 의도02답변의 결03실수·꼬리질문04관련 질문
    말로 해봐야 는다
    이 질문, 통일연구원 면접관과
    음성으로 답해볼까요?
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