팀 내 갈등 상황에서 방향을 잡은 경험을 구체적으로 푸는 결
현장 실습 때 소규모 팀에서 의견이 엇갈리는 상황에 놓인 적이 있습니다. 공정 일정을 어떻게 짤지를 두고 두 명이 계속 평행선을 달렸는데, 저는 의견을 정리하기보다 각자가 중요하게 여기는 게 뭔지를 먼저 물어봤습니다. 한 쪽은 납기를 걱정했고, 다른 쪽은 품질 검수 시간을 더 확보하고 싶어 했습니다.
두 관심사가 사실 서로를 배제하지 않는다는 걸 확인하고, 저는 납기 기준을 유지하되 검수 구간을 앞으로 당기는 절충안을 표로 정리해 보여드렸습니다. 결국 그 안으로 합의됐고, 이후 일정은 큰 수정 없이 진행됐습니다. 제가 리더 역할을 맡은 건 아니었지만, 결정이 막히는 자리에서 판을 정리하는 일은 누구든 할 수 있다고 그때 생각했습니다. 저는 그 경험 이후 갈등 상황에서 입장보다 관심사를 먼저 보는 습관이 생겼습니다.