직접 경험 기반
여행 플랫폼 인턴을 하면서 패키지 상품 기획과 고객 문의 처리를 경험했고, 고객이 여행 계획 단계에서 가장 많이 이탈하는 지점이 결제 직전 정보 부족 때문이라는 걸 파악했습니다. 합격한다면 상품 상세 페이지의 정보 구조를 개선해 전환율을 높이는 프로젝트를 맡아보고 싶습니다. 중장기적으로는 시니어 여행 시장에 특화된 상품 라인을 기획하는 데 기여하고 싶습니다. 인구 고령화로 여행 수요가 높아지는데, 그에 맞는 서비스가 아직 부족하다고 느끼기 때문입니다. 현장 경험과 데이터를 결합해 실제 고객 불편을 해결하는 방향으로 일하고 싶습니다.
시니어 여행 수요는 이미 커지고 있는데 맞춤 상품은 아직 부족해서, 이 시장을 먼저 기획하는 것이 차별화된 기여가 될 수 있다고 봅니다.