절차의 순서를 중시하는 자세로
약 100초
청소·경비 업무에서 절차의 중요성을 본인 경험과 함께 풀어낸다
청소나 경비 업무에서, 저는 정해진 절차를 순서대로 지키는 일이 가장 중요하다고 생각합니다. 학생 때 저는 시설 청소를 거든 경험이 있는데, 처음에 저는 눈에 띄는 곳부터 손이 가는 대로 닦았습니다. 그러다 보니 한번은 구석진 곳을 통째로 빠뜨린 적이 있었습니다. 그 일로 저는 절차가 있어야 빈틈이 없다는 걸 배웠습니다. 그 뒤로 저는 위에서 아래로, 안쪽에서 바깥으로 닦는 순서를 정해 두고 움직였습니다. 경비 업무도 순찰 동선과 점검 항목이 정해져 있어야 빠짐없다고 생각합니다. 한번은 점검표 없이 돌다 한 곳을 놓칠 뻔한 적이 있어, 그 뒤로는 항목을 적어 챙겼습니다. 저는 이 일들이 부지런함만이 아니라, 정해진 순서를 지키는 데서 완성된다고 생각합니다.
이 결의 특징
눈에 띄는 곳부터 손 가는 대로 닦다 구석진 곳을 통째로 빠뜨린 경험 이후, 위에서 아래로 안쪽에서 바깥으로 닦는 순서를 정한 흔적입니다. 점검표 없이 순찰하다 한 곳을 놓칠 뻔한 뒤 항목을 적어 챙기는 방식도 함께 갖췄습니다.
이 결이 통하는 자리
부지런함만이 아니라 정해진 순서를 지키는 것이 완성이라는 인식이 구체적일 때 통합니다. 청소와 경비 모두에 절차를 적용하는 일관성이 평가되는 자리입니다.