그 상품에 대해서 한번 손님께 판매를 해보아라. 라고 해서 저희는 롤플레이 식으로 손님 응대와 업무 지식, 회사 상품에 대한 관심도를 보는 것 같았어요. 그리고 자기소개서 위주의 질문을 많이 하더라구요. 금융권 자격증이 없는 사람한테는 왜 금융권이냐? 그리고 보험, 증권사가 아닌 왜 은행이냐? 라는 질문을 하시더라구요. 그리고 각각 한명씩 이력서에 써진 특기 이외에 강점 세가지씩만 말해보라고 했어요. 다들 말씀 잘 하시더라구요. 회사에 대한 기본 지식은 필수로 공부해가셔야할 것 같아요! 그리고 자기소개서 위주의 예상질문도 만들구요!

안녕하세요, 고객님. 오늘 어떤 제품을 찾고 계신가요? (손님이 특정 제품에 관심을 보인다고 가정합니다.) 이 제품의 가장 큰 특징은 [핵심 기능]인데, 특히 [고객 상황에 맞는 사용 장면]에서 바로 효과를 느끼실 수 있습니다. 비슷한 제품과 비교하면 [차별점 1~2가지]가 있어서 같은 가격대에서 선택하신다면 이 제품이 더 만족도가 높으신 분들이 많습니다. 혹시 지금 어떤 상황에서 주로 사용하실 예정인가요? (고객 상황 확인 후) 그렇다면 이 제품이 딱 맞는 선택이 될 것 같습니다. 오늘 구매하시면 [혜택 또는 추가 안내]도 함께 알려드릴 수 있습니다. 편하게 한번 써보시겠어요?