상황을 현실적으로 인정하고 대안을 먼저 제시하는 결
전주에서 서울까지 1시간 안에 직접 서류를 전달하는 건 현실적으로 어렵습니다. 저라면 먼저 왜 직접 전달이 필요한지를 확인하겠습니다. 원본 서류가 꼭 필요한 상황인지, 아니면 내용 확인이 목적인지에 따라 대응 방식이 달라지기 때문입니다. 내용 확인이 목적이라면 스캔본을 보안 채널로 즉시 전송하고 원본은 빠른 택배나 퀵으로 당일 발송하는 방안을 제안하겠습니다. 원본이 반드시 필요한 상황이라면 가장 빠른 이동 수단(KTX)과 도착 예상 시간을 먼저 공유하고, 그 사이에 임시로 처리할 수 있는 방법이 있는지 함께 논의하겠습니다.
시간이 촉박한 상황일수록 먼저 상황을 정확히 알리고 대안을 같이 찾는 것이 낫다고 생각합니다. 불가능한 걸 가능한 척하기보다 현실적인 범위 안에서 최선을 다하는 방식이 장기적으로 더 신뢰를 만든다고 봅니다.