불량 분석을 할 때 어떤 방법이나 절차를 따르나요?

불량 샘플 분석에서 제가 짜는 절차는, 먼저 재현 시험으로 간헐적 불량과 체계적 불량을 가르는 일입니다. 한 번 나온 현상은 우연일 수 있어, 같은 조건에서 다시 나오는지를 봐야 원인 탐색 방향이 잡힙니다. 그래서 저는 불량 증상을 5W1H로 정확히 기록하고 동일 조건에서 재현 시험을 수행해, 재현되는 체계적 불량인지 우연한 간헐 불량인지를 구분하는 게 출발점이라고 봅니다. 재현이 확인되면 5 Why나 특성요인도로 잠재 원인을 계통 탐색하고, 가설을 세운 뒤 한 번에 하나의 변수만 바꾸는 추가 시험으로 주원인을 확인합니다. 한 번 풀고 끝내지 않고 시정 조치를 SOP·검사 기준에 반영해 제도화합니다. 다만 제 한계도 짚습니다. 저는 수업 품질분석 프로젝트 수준이라, 실제로 SEM-EDS나 파단면 분석 같은 물리·화학적 분석을 수행하거나 분석 결과를 FMEA 갱신에 반영해 본 경험은 없습니다. 동일 증상에 원인이 여럿일 때 가려내는 것도 막혔던 자리입니다. 그래서 재현 시험으로 가르는 시각을 토대로, 그 실무 분석 역량을 더 키우려 합니다.