제약영업에서 성공하기 위해 가장 필요한 자질은 무엇이라고 생각하나요?

제약영업이 다른 영업과 다른 건 판매 대상이 전문직이라는 점이라고 생각합니다. 의사나 약사에게 제품을 소개하려면 효능과 부작용을 정확히 알고 있어야 하고, 잘못된 정보를 전달하면 신뢰가 한 번에 무너집니다. 그래서 가장 중요한 건 제품 지식을 정확하게 유지하는 것이라고 봅니다. 그 다음은 방문 빈도보다 방문의 질입니다. 바쁜 의료진에게 짧은 시간 안에 기억에 남는 정보를 전달하는 능력이 관계 형성보다 먼저라고 생각합니다. 성과 측정은 처방 건수나 매출로 보이지만, 실제로는 신뢰 쌓이는 시점까지의 누적 방문 횟수가 더 중요한 선행 지표라는 걸 이 직무를 공부하면서 배웠습니다.

짧은 시간 안에 정확한 정보를 전달하는 연습을 지금부터 하고 있습니다.