한샘 전용매장 가본 적 있는지.

가족이 거실 리모델링을 계획하면서 직접 전용매장을 방문해 코디네이터 상담을 받아본 경험이 있습니다. 처음에는 단순히 제품을 보러 간 것이었는데, 상담 방식이 제품 소개보다 생활 패턴 파악에서 시작했다는 점이 인상적이었습니다. 코디네이터가 '하루 중 어느 공간에서 가장 오래 있으시나요'라는 질문으로 대화를 시작했고, 거기서 나온 이야기들이 공간 제안의 출발점이 됐습니다. 제품을 파는 것이 아니라 라이프스타일을 먼저 듣고 거기에 맞는 공간을 설계해 주는 방식이라는 게 명확하게 느껴졌습니다.

전시 공간도 실제 생활 환경처럼 꾸며져 있어서, 카탈로그나 온라인에서 보는 것과는 다르게 제품이 실제로 어떻게 보이고 기능하는지를 직접 확인할 수 있었습니다. 그 방문 이후로 이 브랜드가 단순 가구 판매가 아니라 공간 경험을 설계하는 방향으로 포지셔닝하고 있다는 인식을 갖게 됐습니다.