판단 기준 제시
출장 대상을 고를 때는 출장의 목적과 팀원의 역량이 얼마나 맞는지를 먼저 봅니다. 단순 업무 전달이라면 해당 내용을 가장 잘 파악하고 있는 팀원이 적합하고, 현지 관계 구축이 목적이라면 커뮤니케이션 능력과 상황 적응력이 더 중요합니다. 또한 팀원의 현재 업무 부하와 개인 상황도 고려합니다.
성장 기회가 되는 출장이라면 경험이 부족하더라도 도전할 의지가 있는 팀원에게 기회를 줄 수 있다고 생각합니다. 출장 배정은 누가 가장 편한가보다 이 출장이 목적을 달성하는 데 누가 가장 기여할 수 있는가를 기준으로 판단하겠습니다. 출장 배정은 목적 달성에 가장 기여할 수 있는 사람을 기준으로 한다는 원칙이 팀 신뢰를 유지하는 방식이라고 생각합니다.
팀의 신뢰를 유지하면서도 목적을 달성하는 배정 방식이 관리자의 역할이라고 생각하고, 그 균형을 의식하며 판단하겠습니다.