살면서 가장큰 갈등을 겪었던 경험을 이야기 해보라.

갈등의 원인을 분석해보니 상대방이 틀린 것이 아니라 서로 다른 것을 우선순위로 두고 있었던 것이 핵심이었습니다. 제가 기술적 완성도를 중심으로 판단했다면, 상대방은 일정 내 완료를 기준으로 봤습니다. 둘 다 맞는 기준이었는데 기준이 다른 것을 서로 인식하지 못한 채 결론만 주장하는 상황이었습니다. 이것을 깨달은 것이 대화가 달라진 계기였습니다. 기준이 다르다는 것을 인정한 후 어떤 기준을 이 프로젝트에서 더 중요하게 볼 것인지를 먼저 합의했고, 그러자 방안 선택이 자연스럽게 따라왔습니다.

갈등은 주장의 충돌이 아니라 기준의 불일치에서 생기는 경우가 많고, 기준을 먼저 맞추면 결론이 따라옵니다. 그 이후로 의견 충돌이 생길 때 '우리가 보는 기준이 다른 건 아닐까'를 먼저 확인하게 됐습니다.