이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
인턴 때 메타 광고 캠페인의 소재 운영을 보조하면서 크리에이티브 관리 방식을 배웠습니다. 가장 중요하게 느꼈던 건 오디언스 세그먼트에 따라 소재 메시지를 다르게 가져가는 것입니다. 리타겟팅 대상에게 신규 고객과 같은 인지 단계 소재를 보여주면 클릭률이 낮았습니다.
CTR과 ROAS 기준으로 소재 성과를 주 단위로 측정하면서, 반응이 떨어지는 소재는 교체하고 잘 되는 소재는 변형해 테스트했습니다. 크리에이티브 피로도가 생각보다 빠르게 오기 때문에, 소재 교체 주기를 미리 계획해두는 것이 운영 품질을 유지하는 방법이었습니다. 숫자를 보면서 소재를 만드는 감각이 광고 운영의 핵심이라고 생각합니다.
타겟 매체 소재를 운영하면서 제가 배운 건, 어떤 소재를 만들지보다 왜 이 소재인지 설명할 수 있어야 한다는 것입니다. 감각적으로 괜찮아 보이는 소재를 만들었는데, 나중에 결과가 좋지 않으면 무엇이 문제였는지 찾을 수 없었습니다. 마케팅 수업 광고 소재 과제에서 인스타그램용 배너를 만들 때, 처음에는 시각적으로 세련돼 보이는 디자인을 선택했습니다. 하지만 교수님이 "이 소재가 타겟에게 왜 맞는지 설명해달라"고 했을 때 답하기 어려웠습니다. 그 이후로는 소재를 제안할 때 "이 타겟은 이런 맥락에서 이 소재를 접할 것"이라는 가설을 한 줄씩 붙이는 방식을 써봤습니다. 모든 소재에 완벽한 근거를 붙이지는 못했지만, 이유를 생각하는 습관이 소재 선택의 기준을 분명하게 해줬습니다. 아직 대규모 광고 소재 운영 경험은 없습니다. 하지만 소재 선택에도 근거가 있어야 결과에서 배울 수 있다는 감각은 생겼습니다.
타겟 매체 소재 운영에서 제가 아쉬웠던 건, 소재를 바꿀 때마다 어떤 변화가 있었는지 기록을 남기지 않았던 것입니다. 매번 소재를 새로 만들면서 이전 소재가 왜 교체됐는지 기억이 남아있지 않았습니다. 마케팅 공모전에서 SNS 광고 소재를 3회 교체했는데, 각 교체 시점에 결과 수치를 기록하지 않아 어느 소재가 가장 효과적이었는지 나중에 파악할 수 없었습니다. 그 이후로는 소재를 교체할 때 이전 소재의 성과 수치와 교체 이유를 한 줄씩 메모하는 방식을 써봤습니다. 완벽하게 정리하지 못할 때도 있었지만, 소재 이력이 남으면 다음 소재를 결정할 때 출발점이 달라진다는 걸 느꼈습니다. 아직 광고 소재 대규모 운영 경험은 없습니다. 하지만 소재 운영의 가치는 좋은 소재를 만드는 것보다 그 결과를 다음에 연결하는 것이라는 감각은 생겼습니다.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 대학내일ES 공통직무·미지정 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
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