경험 기반 구체화
팀 프로젝트에서 유독 말수가 줄어드는 팀원이 생겼을 때, 슬랙 메시지 대신 짧은 1:1 대화를 먼저 꺼냈습니다. "요즘 프로젝트 어때?"라고 묻자 "내 아이디어가 자꾸 묻히는 느낌"이라는 말이 나왔고, 그게 단순 피로가 아니라 소속감 결핍임을 알 수 있었습니다.
그 뒤로 팀 회의에서 발언 순서를 돌아가며 정해 모두가 최소 한 번씩 의견을 내는 구조를 만들었습니다. 분위기가 바뀌자 해당 팀원도 다시 적극적으로 참여했고, 최종 발표의 핵심 슬라이드가 그 팀원의 아이디어에서 나왔습니다.
복지 프로그램보다 일상 회의 구조가 행복에 더 직접 닿는다고 봅니다. 단, 팀원 개인 사정까지 전부 파악하기는 어려워 소통 구조를 열어두는 것이 제가 할 수 있는 범위라고 생각합니다.