이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
가족 여행 계획에서 제 안과 부모님 생각이 정면으로 갈린 일이 떠오릅니다. 가벼운 동의가 아니라, 비용과 일정 때문에 서로 양보가 어려운 상황이었습니다. 저는 제 안을 먼저 밀기보다, 왜 반대하시는지를 끝까지 들었습니다. 듣고 보니 핵심은 일정이 아니라 예상 못 한 지출 걱정이었습니다. 그래서 저는 비용을 항목별로 적어 어디를 줄이면 되는지를 같이 보여 드렸고, 제 안에서도 양보할 부분을 먼저 내놓았습니다. 결과를 미화하진 않겠습니다.
제 안이 다 통한 건 아니고, 절반은 부모님 쪽으로 조정됐습니다. 다만 감정 다툼 없이 근거로 좁힌 건 남았습니다. 그때 배운 건 설득은 내 말을 키우는 게 아니라 상대가 막힌 지점을 푸는 일이라는 점입니다. 핵심은, 반대 이유부터 들어 거기를 푼 게 설득의 출발이었다는 점입니다.
친구와 팀 과제 방향을 두고 끝까지 의견이 갈린 일이 있었습니다. 단순한 취향 차이가 아니라 틀리면 과제 전체가 흔들리는 부담이 걸려 있었습니다. 친구는 익숙한 방식을 고수했고, 저는 다른 안이 낫다고 봤습니다. 저는 말로 우기는 대신, 두 안을 같은 조건에서 작게 만들어 비교한 결과를 들고 갔습니다. 그게 대화를 감정에서 근거로 옮겼습니다. 솔직히 결과는 절반이었습니다.
제 안이 일부 채택되고, 친구 방식의 장점도 합쳐졌습니다. 처음엔 제 안을 다 통과시키고 싶었지만, 비교해 보니 친구 쪽이 나은 부분이 분명히 있었습니다. 그때 배운 건 설득은 이기는 게 아니라, 같이 더 나은 안에 닿는 일이라는 점입니다. 핵심은, 비교 가능한 근거를 만든 게 감정 대립을 막은 출발이었다는 점입니다.
동아리에서 기존 방식을 바꾸자고 했을 때 다들 회의적이던 상황이 떠오릅니다. 가벼운 제안이 아니라 바꿨다 안 되면 시간만 버린다는 우려가 컸습니다. 저는 전체를 한 번에 바꾸자고 밀지 않고, 작은 부분만 시범으로 해 결과를 보여 주겠다고 했습니다. 말보다 눈에 보이는 결과가 사람을 움직인다고 봤기 때문입니다. 시범에서 효과가 분명한 부분만 받아들여졌고, 안 통한 건 접었습니다. 솔직히 제 제안이 전부 통한 건 아니고, 일부는 제가 틀렸다는 게 거기서 드러났습니다. 다만 반발을 누른 게 아니라 작게 검증해 따라오게 한 건 남았습니다. 그때 배운 건 설득은 말의 세기가 아니라 작게 보여 주는 데서 갈린다는 점입니다. 핵심은, 전부 주장 대신 작게 검증해 보인 게 설득의 출발이었다는 점입니다.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 대우건설 건설 일반 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
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