이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
대학 3학년 때 지역 상권 살리기 프로젝트에 참여하면서 동네 카페 두 곳의 SNS 콘텐츠를 3개월간 지원한 경험이 있습니다.
처음엔 브랜드 콘텐츠처럼 세련된 사진과 카피를 만들었는데, 사장님이 이게 우리 가게 같지 않다고 하셨습니다. 그 말이 좀 당황스러웠는데, 생각해보니 소상공인 콘텐츠에서는 브랜드다움보다 그 가게만의 사람 냄새가 더 중요하다는 걸 놓쳤습니다.
방향을 바꿔서 사장님이 직접 쓴 메모나 단골손님 일상 장면을 담기 시작했더니, 팔로워 수보다 저장 수와 공유 수가 늘었습니다. 저장이 늘면 검색 유입도 따라온다는 걸 그때 처음 체감했습니다.
소상공인에게는 전문적인 것보다 진짜처럼 보이는 것이 더 효과적이라는 걸 배운 경험이었습니다.
봉사 활동으로 지역 소상공인 디지털 전환 지원 프로그램에 참여해 작은 꽃집의 온라인 마케팅을 2개월간 도운 경험이 있습니다.
처음에 예쁜 꽃다발 사진을 찍어서 올렸는데 반응이 없었습니다. 사장님과 얘기하다 보니 손님들이 꽃을 어떤 상황에 사가는지가 더 흥미롭다는 걸 알게 됐습니다. 생일, 입학, 취업 같은 상황 중심으로 캡션을 바꿔봤더니 저장이 늘고 DM이 들어오기 시작했습니다.
꽃 자체가 아니라 손님이 꽃을 쓰는 상황에서 이야기를 시작해야 한다는 걸 배웠습니다. 처음에 제품 중심으로만 생각했던 게 실수였습니다.
소상공인 마케팅에서는 고객의 상황과 감정에 맞추는 접근이 가장 효과적이라는 걸 그 경험에서 배웠습니다.
학교 마케팅 수업 프로젝트로 실제 소규모 식당의 콘텐츠를 기획하는 과제를 4주간 진행했습니다.
예산이 거의 없는 상황이었기 때문에 큰 촬영보다 스마트폰으로 찍은 짧은 영상을 주 2~3회 올리는 방식을 선택했습니다. 처음엔 음식 완성 장면만 올렸는데 반응이 없었고, 조리 과정을 짧게 담은 영상에서 반응이 달랐습니다.
예산이 없을수록 실험을 자주 해야 한다는 걸 그때 배웠습니다. 한 번에 완성도 높게 만들기보다 빠르게 올리고 반응을 보며 방향을 수정하는 게 소상공인 상황에 더 맞는다는 걸 알게 됐습니다.
입사 후에도 제약 조건 안에서 실험을 반복하는 방식을 적용하고 싶습니다.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 당근마켓 콘텐츠 기획 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
이 페이지의 질문·답변·꼬리질문은 유사 직군 채용 시장의 공개된 면접 후기·커뮤니티 게시물을 분석해 구성한 학습 자료입니다. 특정 회사가 실제로 이 질문을 출제했다는 것을 보장하지 않으며, 모든 예시는 우문현답이 직접 작성한 창작물입니다. 해당 회사의 공식 입장과는 무관합니다. 회사 측의 정정 요청이 있을 경우 24시간 이내에 응답·수정합니다.