이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
캐릭터 공감도를 높이는 기획에서 저는 캐릭터가 어떤 감정 상태로 등장해서 어떤 순간에 감정을 드러내는지 흐름을 먼저 설계합니다. 단순히 귀엽거나 강해 보이는 것보다 예상 가능한 반응 패턴이 있어야 사용자가 캐릭터를 신뢰하게 됩니다. 팀 프로젝트에서 캐릭터가 실패할 때 반응하는 방식을 설계했는데, 좌절보다 특유의 자기 위로 표현을 넣었더니 테스트 유저들이 그 장면을 반복해서 봤습니다. 사용자 조사는 주로 어떤 장면에서 캐릭터가 생각났는지를 물어보는 방식으로 진행했습니다. 공감은 설명이 아니라 상황과 반응의 일관성에서 만들어진다는 걸 그 작업을 통해 확인했습니다.
일관된 반응 패턴이 쌓이면 캐릭터가 살아 있다는 느낌을 사용자에게 줍니다. 사용자 조사 방식을 구체화할수록 캐릭터 개선의 방향이 명확해진다는 것도 그 작업에서 배웠습니다.
캐릭터 공감도는 처음 보는 순간부터 시작된다고 생각합니다. 팀 프로젝트에서 캐릭터를 설계할 때, 실루엣으로 캐릭터의 성격을 먼저 전달하는 방식을 기준으로 삼았습니다. 부드러운 곡선 위주의 실루엣은 친근함을, 각진 형태는 긴장감을 주는 경향이 있어서 캐릭터 방향에 맞게 실루엣 단계부터 의도적으로 설계했습니다. 컬러팔레트도 동일한 원칙으로 구성했는데, 따뜻한 중간 채도의 색을 주조색으로 쓰면서 포인트 컬러를 최소화했더니 여러 환경에서도 일관된 인상을 줬습니다. 사용자 테스트에서 다른 배경에서도 바로 알아보겠다는 반응이 나왔을 때, 시각적 일관성이 공감도의 기반이 된다는 것을 확인했습니다.
일관된 시각 언어가 캐릭터를 기억하게 만듭니다. 실루엣이 맞으면 디테일은 따라옵니다.
캐릭터 애착에서 아이들(idle) 상태가 의외로 중요하다는 것을 알게 됐습니다. 움직이지 않는 대기 상태에서도 호흡이나 눈깜빡임 같은 미세한 모션이 있으면 캐릭터가 살아있다는 느낌을 줍니다. 팀 프로젝트에서 아이들 모션 타이밍을 처음에는 너무 빠르게 설정했는데, 사용자 테스트에서 불안하게 보인다는 피드백이 나왔습니다. 타이밍을 느리게 조정하고 이징 곡선을 부드럽게 바꿨더니 같은 동작인데도 훨씬 안정적이고 친근하게 받아들여졌습니다. 애니메이션의 감성은 동작의 크기보다 타이밍과 가속도가 결정하는 경우가 많습니다.
아이들에서 보이는 것이 캐릭터의 진짜 성격입니다. 움직임이 일관된 리듬을 가질 때 캐릭터가 하나의 존재처럼 느껴집니다. 감성은 디테일 타이밍에 담겨 있습니다.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 당근마켓 그래픽·시각디자인 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
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