A
약 75초
경험 중심 1인칭 답변
인턴 기간에 SNS 광고 캠페인 A/B 테스트 운영을 맡았습니다. 기존 소재는 제품 기능 중심이었는데, 저는 사용자 후기 형식의 소재를 병렬로 운영해보자고 제안했습니다. 테스트 결과 CTR이 기존 대비 34% 높게 나왔고, 전환당 비용(CPA)도 약 22% 줄었습니다. 성과 측정은 플랫폼 대시보드와 UTM 파라미터를 연결해서 소재별로 실제 구매까지 추적했습니다. 팀과 협업할 때 소재 방향을 결정하는 과정에서 처음에는 기존 방식이 맞다는 의견도 있었는데, 테스트를 2주 먼저 소규모로 돌려서 데이터를 먼저 보여준 뒤 방향을 바꿨습니다. 이 경험에서 설득은 주장보다 작은 데이터가 먼저라는 것을 배웠습니다. 이후 팀은 새 소재를 론칭할 때마다 소규모 테스트를 먼저 돌리는 방식을 표준으로 채택했고, 내가 제안한 프로세스가 팀의 루틴이 된 것이 인턴 기간 중 가장 보람 있는 경험이었습니다.
작은 실험 하나가 팀의 의사결정 방식을 바꿨다는 점이 데이터 기반 업무의 힘을 실감하게 해줬습니다.