이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
예산 검토를 하면서 반복적인 수작업이 많다는 점을 발견한 것이 고도화의 출발이었습니다. 매달 같은 데이터를 같은 방식으로 정리하는데, 담당자가 바뀌면 오류가 늘고 시간도 더 걸렸습니다. 프로세스를 표준화하는 것부터 시작하였고, 담당자가 누구든 같은 결과가 나오도록 체크리스트와 양식을 먼저 정비하였습니다. 이후에는 Excel 매크로로 일부 자동화하는 방향을 제안하였고, 팀장 승인을 받아 시범 운영하였습니다. 전체 시간이 약 30% 줄었고, 오류 발견도 빨라졌습니다. 예산이 많이 드는 방법이 아니어도 프로세스를 바꾸는 것만으로 효율을 높일 수 있다는 것을 배웠습니다. 작은 표준화가 만들어낸 차이가 생각보다 크게 남았습니다.
예산 관련 데이터가 여러 파일에 흩어져 있어서, 어느 것이 최신인지 확인하는 데 시간이 많이 들었습니다. 이걸 해결하려고 단일 원본 파일을 공유 폴더에 두고 여기서만 작성하는 방식을 제안했어요. 처음엔 '익숙한 방식이 편하다'는 반응도 있었지만, 이중으로 작업한 사례를 공유하면서 납득을 구했습니다. 한 달 시범 운영 후 팀 전체가 채택했어요. 시스템 고도화는 꼭 새 도구가 필요한 게 아니라, 현재 도구를 더 잘 쓰는 방법을 정하는 것도 포함된다는 걸 이 경험이 알려줬습니다. 설득이 설계보다 먼저였고, 문제를 공감시키는 것이 변화의 출발이었어요. 그 순서를 안 지키면 좋은 제안도 외면받습니다.
직접 예산 시스템 고도화를 주도한 경험은 없지만, 인턴 때 프로세스가 비효율적인 지점을 발견하고 제안한 경험은 있어요. 매월 지출 내역을 취합하는 과정에서 각 팀에서 양식이 달라서 통합할 때 손이 많이 갔는데, 공통 양식 도입을 제안하고 설명 자료를 만들었습니다. 바로 바꾸긴 어려웠지만, 새 양식을 먼저 써보겠다는 팀이 하나씩 늘면서 자연스럽게 표준이 됐어요. 고도화를 추진할 때는 설득이 기술보다 먼저라는 걸 그때 배웠습니다. 사람들이 움직이려면 문제를 공감해야 하고, 그 공감을 만드는 게 출발이에요.
작은 변화를 먼저 만들고, 그게 퍼지도록 하는 방식이 더 오래갑니다.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 당근마켓 경영기획 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
이 페이지의 질문·답변·꼬리질문은 유사 직군 채용 시장의 공개된 면접 후기·커뮤니티 게시물을 분석해 구성한 학습 자료입니다. 특정 회사가 실제로 이 질문을 출제했다는 것을 보장하지 않으며, 모든 예시는 우문현답이 직접 작성한 창작물입니다. 해당 회사의 공식 입장과는 무관합니다. 회사 측의 정정 요청이 있을 경우 24시간 이내에 응답·수정합니다.