불확실한 환경에서 조직의 방향성을 어떻게 예측하고 문제를 해결해본 경험이 있나요?

불확실한 환경에서는 정확한 예측보다 빠른 감지와 반응이 더 중요하다고 생각합니다. 예측이 틀릴 가능성이 높은 상황에서 예측에 너무 많은 자원을 쏟으면, 막상 변화에 대응하는 역량이 남지 않을 수 있습니다. 저는 불확실한 상황에서 먼저 변화 신호를 포착할 수 있는 지표를 정해두고, 그 지표가 움직이면 빠르게 반응하는 구조를 만들려 합니다. 방향이 흔들리는 상황에서도 변하지 않는 원칙 몇 가지를 붙잡고 있으면, 상황 판단이 빨라집니다. 팀 문제의 경우 불확실성이 가져오는 가장 큰 위험은 잘못된 정보가 퍼지는 것이어서, 현황을 투명하게 공유하는 것이 팀의 불안을 낮추는 데 효과적이었습니다. 문제 해결보다 문제를 함께 인식하는 것이 먼저라는 걸, 불확실성이 높은 프로젝트에서 배웠습니다. 예측이 틀려도 함께 대응하는 팀이 결국 더 잘 버텼습니다.