로봇 관련 사업 관리에서 가장 큰 어려움과 극복 방법을 설명
로봇 관련 사업 관리에서 기술 개발 일정과 사업 일정이 맞지 않는 것이 가장 큰 어려움이었습니다. 하드웨어 개발은 소프트웨어보다 일정 변경 비용이 컸고, 예상치 못한 기술적 문제로 납기가 미뤄지는 경우가 있었습니다. 고객에게 진행 상황을 투명하게 공유하는 것이 신뢰를 유지하는 방법이었습니다. 나쁜 소식을 늦게 전하면 신뢰 회복이 더 어려웠습니다.
기술 일정과 사업 마일스톤을 연동해서 개발 지연이 사업에 미치는 영향을 예측하는 구조를 만들었습니다. 로봇 서비스는 현장 환경에 따라 성능이 달라져서, 실험실에서 잘 작동해도 현장에서 예외 상황이 발생하는 경험이 반복됐습니다. 하드웨어·소프트웨어·현장 운영 세 팀이 긴밀하게 소통하는 구조가 문제 해결 속도를 결정했습니다.