예시 답변 1
약 74초
서비스를 직접 써보고 사용자 관점 가설을 갖는 결
지원 전에 그 서비스를 직접 2주 동안 써 보면서 메모를 남겼습니다. 처음엔 기능 목록을 읽다가, 실제로 써 보니 온보딩 첫 3일을 버티는 사람과 중간에 떠나는 사람 사이에 어떤 차이가 있는지 궁금해졌습니다. 스스로 가설을 세워 보니, 초기 목표 설정 자리에서 이탈이 많을 것 같다는 생각이 들었고, 그걸 확인할 수 있는 지표가 공개 블로그에서는 보이지 않았습니다. 한 가지 아쉬웠던 건 제 가설이 사용자 데이터 없이 추측에 머문다는 점이었습니다. 그래도 직접 써 보지 않았다면 온보딩 흐름의 어느 자리가 끊기는지 체감하지 못했을 거라 생각합니다. 입사하면 실제 이탈 데이터와 비교해 가설을 수정하고 싶고, 그 자리에서 본인이 보탤 수 있는 부분을 찾아 보겠습니다.
이 결의 특징
서비스 공식 소개 문구 대신 2주 동안 직접 사용하며 메모를 남긴 흔적이 있습니다. 온보딩 첫 3일 이탈 가설을 스스로 세우고 공개 데이터로는 확인이 안 된다는 한계까지 짚은 결이 자주 보입니다. 가설이 추측에 머문다는 점을 솔직하게 인정하는 결이기도 합니다.
이 결이 통하는 자리
입사 후 실제 이탈 데이터와 비교해 가설을 수정하겠다는 구체 행동 계획까지 담겨, 서비스 이해에 그치지 않고 데이터에 접근한 뒤 역할을 찾으려는 자리에서 통합니다. 외운 소개 문구가 아닌 직접 체험에서 출발하는 결이어서 진정성을 중시하는 컬처핏 면접에서도 유효합니다.