기존 방침을 개선한 주도적 경험을 통해 현상 유지에 머물지 않고 더 나은 방향을 찾아 행동하는 자기 주도성과 개선 의지를 평가한다.
이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
학과 스터디에서 회의록 작성 방식을 개선한 경험이 있습니다. 기존에는 매번 채팅방에 결정 사항을 올렸는데, 2~3주가 지나면 정보를 찾기 어렵고 같은 논의가 반복되는 문제가 생겼습니다. 먼저 팀원들에게 의견을 물어보니 4명 모두 같은 불편함을 느끼고 있었습니다. 제가 먼저 Notion 페이지를 만들고 회의록 템플릿을 짜서 2주 시범 운영해보자고 제안했습니다. 도입 초반에는 작성 부담이 생긴다는 의견도 있었는데, 템플릿을 최대한 짧게 유지하고 작성 담당을 돌아가며 맡는 방식으로 조율했습니다.
한 학기 동안 유지한 결과, "저번에 왜 이렇게 결정했죠?"라는 질문이 사라졌고 회의 시간도 줄었습니다. 개선은 문제를 인식하는 것보다 먼저 작게 만들어 보여주는 것이 더 빠르게 팀을 움직인다는 것을 배웠습니다.
편의점 아르바이트에서 재고 기록 방식을 바꾼 경험이 있습니다. 기존에는 각자 수기로 재고를 적고 모으는 방식이었는데, 발주 오류가 반복되고 인수인계할 때 데이터가 맞지 않는 일이 잦았습니다. 원인을 직접 추적해보니 기록 형식이 사람마다 달랐던 것이 핵심이었습니다. 점장에게 항목별 체크리스트로 통일하자고 제안하면서, 제가 먼저 양식을 만들어 사용해보자고 했습니다. 처음 며칠은 낯설었지만, 동료들이 인수인계 때 확인하는 시간이 줄어드는 걸 직접 느끼면서 자연스럽게 정착됐습니다. 이후 발주 오류가 눈에 띄게 줄었고, 인수인계 대화도 짧아졌습니다. 방침을 바꾸려면 먼저 작동하는 형태를 만들어 보여주는 것이 말로 설득하는 것보다 빠르다는 걸 이 경험에서 배웠습니다.
작은 범위에서 먼저 실행해보는 방식이 지금도 변화를 시작하는 첫 단계입니다.
수업 팀 프로젝트에서 피드백 방식을 바꾼 경험이 있습니다. 당시 팀은 발표 전날 모여 한꺼번에 피드백을 주는 방식이었는데, 시간이 없어서 반영이 어렵거나, 한 번에 받는 지적이 많아 팀 분위기가 무거워지는 일이 반복됐습니다. 제가 먼저 각 파트를 단계별로 공유하고, 진행 중에 간단한 코멘트를 남기는 방식을 제안했습니다. 처음에는 귀찮지 않냐는 반응도 있었지만, 한 번 해보니 마지막 날의 수정 부담이 확연히 줄었습니다. 발표 전날 수정 양이 줄었고, 피드백 자체도 더 구체적이 됐습니다. 방침을 바꿀 때 팀원 설득보다 제가 먼저 그 방식을 실행하는 모습을 보여주는 것이 더 효과적이었습니다. 개선은 설명보다 실행이 먼저라는 걸 이 경험에서 반복해서 배웠습니다.
조율보다 작동하는 형태를 먼저 만드는 것이 팀을 움직이는 빠른 방법이었습니다.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 두산 일반 연구개발 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
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