이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
좋은 커뮤니케이션은 말을 잘 하는 것보다 상대의 말을 제대로 듣는 것에서 시작한다고 생각합니다. 팀 프로젝트에서 제가 먼저 결론을 내려버리는 바람에 팀원이 다른 의견을 말하지 못한 적이 있었습니다. 나중에 그 팀원이 처음부터 다른 방향을 생각하고 있었다는 걸 알았고, 그때 제대로 들었다면 더 좋은 결과가 나왔을 거라는 생각에 반성했습니다. 이후로 상대가 말을 마칠 때까지 기다리고, 요약해서 되묻는 방식을 의식적으로 쓰고 있습니다.
좋은 커뮤니케이션은 전달하고 싶은 내용이 상대에게 정확하게 닿는 것이라고 생각합니다. 아르바이트에서 교대 인수인계를 말로만 했다가 정보가 빠져서 혼선이 생긴 적이 있었습니다. 그 이후로 핵심 사항은 짧게 메모로 남기고 구두로 한 번 더 확인하는 방식으로 바꿨습니다. 직장에서도 중요한 내용은 말로 전달하고 기록으로 남기는 두 단계 방식을 쓰고 싶습니다.
좋은 커뮤니케이션은 상대와 상황에 맞는 방식을 고르는 것이라고 생각합니다. 동아리에서 후배 신입을 가르칠 때와 교수님께 발표할 때는 말투와 깊이가 달라야 했는데, 처음에 그걸 구분하지 못해 후배에게 너무 어렵게 설명하다가 표정이 굳는 걸 봤습니다. 그 이후로 상대의 반응을 보면서 수준과 속도를 조절하는 연습을 했습니다. 직장에서도 함께 일하는 분들의 배경과 상황을 먼저 파악하고 거기에 맞는 소통 방식을 쓰겠습니다.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 에이로봇 공통직무·미지정 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
이 페이지의 질문·답변·꼬리질문은 유사 직군 채용 시장의 공개된 면접 후기·커뮤니티 게시물을 분석해 구성한 학습 자료입니다. 특정 회사가 실제로 이 질문을 출제했다는 것을 보장하지 않으며, 모든 예시는 우문현답이 직접 작성한 창작물입니다. 해당 회사의 공식 입장과는 무관합니다. 회사 측의 정정 요청이 있을 경우 24시간 이내에 응답·수정합니다.