출시 후 첫 일주일이 방향 결정의 핵심
개발부터 라이브 서비스까지의 경험 중 가장 중요한 단계로 꼽는 건 소프트 런치 단계입니다. 개발이 끝나고 내부 QA를 통과한 뒤에도 실제 유저가 플레이하면 예상치 못한 문제가 어김없이 나왔습니다. 학교 팀 프로젝트 출시 이후 첫 3일간 크래시 로그를 매일 확인하면서, 기기 호환성 문제 2건과 스테이지 진행 불가 버그 1건을 빠르게 수정했습니다. 출시 초반에 리텐션 지표를 매일 보면서, 재방문 패턴이 어떻게 형성되는지를 처음으로 직접 확인할 수 있었습니다.
피처 개발 속도보다 서비스 안정성을 우선하는 판단이, 라이브 단계에서 더 중요하다는 걸 실습에서 배웠습니다. 결국 출시 전 단계보다 라이브 후 첫 주가 서비스 방향을 결정하는 데 가장 많은 정보를 줬습니다.