기본 상식에 해당하는 약어를 알고 있는지 확인하여 일반 지식 수준과 순발력 있는 답변 능력을 간단히 테스트한다.
이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
TOEIC은 Test of English for International Communication의 줄임말로, 국제 업무 환경에서의 영어 커뮤니케이션 능력을 측정하는 시험입니다. 청취와 독해 두 파트로 구성되며 각각 495점, 합계 990점 만점입니다. 저는 취업 준비 중 토익 820점을 받았는데, 처음에는 단순히 스펙용으로 준비했습니다. 그런데 인턴 때 해외 바이어와 이메일을 주고받으면서 토익 독해에서 익힌 비즈니스 문서 구조가 실제로 도움이 된다는 걸 느꼈습니다. 다만 토익 점수가 높다고 실제 대화가 편한 건 아니어서, 인턴 기간에는 따로 비즈니스 영어 회화 스터디를 병행했습니다. 영업 현장에서 외국 고객과 대화할 때는 문법보다 상대방이 원하는 걸 빠르게 파악하는 능력이 더 중요하다고 느꼈습니다. 지금은 점수보다 실제로 쓸 수 있는 영어를 쌓는 것에 더 집중하고 있습니다.
토익이 국제 비즈니스 커뮤니케이션 역량을 측정하는 시험이라는 것은 알고 있었는데, 실제로 써보기 전까지는 점수와 실력의 차이를 실감하지 못했습니다. 인턴 때 해외 바이어와 이메일을 주고받으면서 처음으로 점수가 아닌 쓰임의 관점에서 영어를 봤습니다. 문법이 완벽하지 않아도 상대방의 질문 의도를 빠르게 파악하고 짧게 답하는 것이 더 효과적이었습니다. 반면 길고 정확한 문장을 고민하다 보면 응답이 느려지고 오히려 신뢰를 잃는 경우가 생겼습니다.
영어 능력을 판단할 때 점수는 기준점이고 실제 커뮤니케이션에서 얼마나 빠르게 작동하는지가 더 중요하다고 생각합니다. 그 이후로 영어 공부에서 정확성보다 반응 속도를 먼저 높이는 방향으로 연습했습니다.
영업 현장에서 영어를 쓰는 상황은 잘 쓰는 것보다 자연스럽게 쓰는 것이 중요한 경우가 더 많다고 생각합니다. 인턴 때 외국 고객과 처음 미팅을 했을 때, 준비한 문장을 정확하게 말하려다 보니 흐름이 끊기는 경험이 있었습니다. 자연스럽게 대화가 이어지는 것이 상대방에게 신뢰를 주는 요소라는 것을 그때 처음 이해했습니다. 토익처럼 준비된 시험 영어와 실제 대화 영어는 근육이 다른 것 같습니다. 그래서 토익 이후에는 짧은 비즈니스 회화를 반복하는 방식으로 연습 방향을 바꿨습니다.
영어 능력이 영업에서 주는 가장 큰 도움은 언어 장벽 없이 관계를 시작할 수 있게 해주는 것이라고 생각합니다.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 동원F&B 영업 일반 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
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