논리와 데이터를 기반으로 한 의사결정이 필요했던 경험을 이야기해 주세요.

논리와 데이터를 기반으로 한 의사결정이 감각만으로 진행했을 때와 가장 달랐던 건 팀 내 합의 속도였습니다. 유저 온보딩 흐름을 개선해야 한다는 의견이 팀 안에 있었지만, 어떤 단계가 문제인지를 각자 다르게 보고 있었습니다. 세션 리코딩을 분석해서 특정 단계에서 입력을 멈추고 이탈하는 패턴을 발견했고, 그 데이터가 논의의 출발점이 됐습니다.

가설을 먼저 세우고 데이터로 확인하는 순서를 지키면, 탐색 방향이 흐릿해지는 걸 막을 수 있었습니다. 데이터를 수집하는 것보다 어떤 질문에 답하기 위해 수집할지를 먼저 정하는 것이 분석 효율에 훨씬 큰 영향을 줬습니다. 의사결정을 데이터로 뒷받침하면 나중에 결과가 예상과 달라도 어디서 가정이 틀렸는지를 역추적할 수 있다는 게 큰 장점입니다.