이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
팀 프로젝트에서 색상 선택을 두고 팀원과 의견이 갈렸습니다. 저는 파란 계열을, 팀원은 오렌지 계열을 원했는데 서로 "이게 더 좋아 보인다"는 주장만 반복되었습니다. 저는 비슷한 서비스들의 색상 패턴을 조사해서 공유하였습니다. 금융·신뢰 기반 서비스에서 파란 계열이 많이 쓰이는 이유를 들어 설득하였습니다. 팀원이 "데이터로 보니 이해된다"고 하였습니다. 취향 논쟁을 근거 논의로 전환하는 것이 팀 커뮤니케이션에서 가장 효과적이라는 것을 배웠습니다. 이후로는 디자인 결정을 할 때 내 판단의 근거를 함께 정리하는 습관이 생겼습니다.
팀 프로젝트 리뷰에서 개발 팀원이 내 디자인 의도를 잘못 이해해서 다르게 구현하는 일이 있었어요. 디자인 파일만 공유하고 왜 이렇게 했는지 설명을 안 한 게 원인이었습니다. 이후로는 디자인 파일에 컴포넌트별 설계 의도를 코멘트로 달았어요. 예를 들어 "버튼 간격은 터치 타깃 48px 기준"처럼 이유를 적었습니다. 개발자가 "이제 왜 이렇게 설계했는지 바로 보인다"고 했어요. 논리적인 커뮤니케이션은 "어떻게"보다 "왜"를 함께 전달하는 것이라는 걸 배웠습니다. 논리적인 커뮤니케이션은 "어떻게"보다 "왜"를 함께 전달하는 것이라는 걸 배웠습니다. 의도를 공유하면 구현 중에 생기는 작은 결정들도 올바른 방향으로 흘러가는 것을 경험했어요.
인턴 때 선배 디자이너의 작업물에 피드백을 줘야 하는 상황이 생겼어요. 무작정 의견을 말하면 무례하게 들릴 것 같아서 방식을 고민했습니다. "좋은 점 / 개선이 필요한 점 / 제안" 구조로 정리해서 말했어요. 좋은 점을 먼저 말하고, 개선점은 이유와 함께 전달했습니다. 선배가 "잘 정리해서 말해줬다"고 했어요. 피드백은 내용보다 전달 방식이 수용 여부를 결정한다는 걸 배웠습니다. 이후로는 어떤 피드백을 주기 전에도 이 구조를 먼저 떠올리게 됐어요. 피드백은 내용보다 전달 방식이 수용 여부를 결정한다는 걸 배웠습니다. 이후로는 어떤 피드백을 주기 전에도 이 구조를 먼저 떠올리게 됐어요. 좋은 커뮤니케이션은 배려에서 시작한다는 걸 느꼈습니다.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 그래비티랩스 프로덕트 디자이너 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
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