이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
간호부에서 팀워크가 중요하다고 느끼는 건, 혼자서는 감당할 수 없는 상황이 상시로 발생하기 때문입니다. 환자 상태가 갑자기 악화되거나 여러 업무가 동시에 쏟아질 때, 팀원이 빠르게 합류해 주지 않으면 혼자 감당하기 어렵습니다. 실습에서 동기와 함께 처치를 나눠 진행한 경험이 있었는데, 혼자 할 때보다 속도와 정확도 모두 높았습니다. 또 인수인계 과정에서도 팀워크가 드러납니다. 정확하고 빠짐없는 인수인계는 다음 근무자가 환자를 안전하게 이어받는 기반이 됩니다.
팀워크는 사이 좋음이 아니라 서로의 업무를 채워주는 구조입니다. 그 구조 안에서 신뢰를 쌓아가는 것이 간호부 팀워크의 핵심이라고 생각합니다.
간호 실습에서 팀워크가 실제로 어떻게 환자에게 영향을 미치는지를 직접 관찰한 경험이 있습니다. 어느 날 선배 간호사가 바빠서 인계를 짧게 끝냈는데, 다음 교대에서 환자 상태 변화를 뒤늦게 파악하는 상황이 생겼습니다. 나중에 그것이 인계 누락에서 비롯된 것이라는 것을 알게 됐고, 팀워크에서 정보 공유의 정확성이 얼마나 중요한지를 실감했습니다.
개인 역량이 뛰어나도 팀 안에서 정보가 제대로 흐르지 않으면 환자 안전에 직접 영향이 생긴다는 것을, 그 경험에서 인식했습니다. 팀워크가 사이좋게 일하는 것이 아니라 정보와 판단이 정확하게 공유되는 구조라는 것을, 그 경험 이후로 이해하고 있습니다.
실습 중 선배와 내가 다른 판단을 해야 하는 상황이 생긴 적이 있었습니다. 선배가 지시한 방식이 수업에서 배운 것과 달랐고, 그냥 따라야 할지 확인을 드려야 할지 고민이 됐습니다. 결국 "제가 배운 방식과 조금 다른 것 같은데 확인드려도 될까요?"라고 조심스럽게 물었고, 선배는 현장에서 약간 다르게 적용하는 이유를 설명해줬습니다.
그냥 따르는 것도, 자기 방식을 고집하는 것도 팀워크가 아니라는 것을, 그 경험에서 인식했습니다. 확인하는 것 자체가 팀워크의 한 방식이라는 것을, 그때 처음으로 이해했습니다. 그 방향이 지금도 갈등 상황을 대하는 태도에 남아 있습니다.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 고려대학교의료원 행정·총무 일반 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
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