면접관이 이 한 문장으로 확인하려는 것들. 각 갈래를 알면 답의 뼈대가 잡혀요.
혈액 검사 장비의 QC 수치가 평소와 다르게 나온 것을 발견했습니다. 검체 문제인지 장비 문제인지 구분하기 위해 다른 검체로 재검사를 진행했고, 동일한 이상이 반복돼 장비 캘리브레이션 문제로 판단했습니다. 즉시 검사를 중단하고 담당의에게 결과 지연 가능성을 미리 알렸습니다. 장비 점검 후 원인이 시약 로트 문제로 확인됐고, 이후 로트 교체 시마다 QC를 이중 확인하는 절차를 팀에 제안했습니다.
용혈이 발생한 검체로 인해 재검사가 필요한 상황이 있었습니다. 환자에게 다시 채혈을 요청해야 해 불편을 드릴 수밖에 없었지만, 정확하지 않은 결과를 그대로 내보내는 것이 더 큰 문제라 판단해 재채혈을 요청드렸습니다. 채혈 담당 간호사에게도 용혈 원인이 될 수 있는 압박 방식을 공유해 다음부터 재발이 줄었습니다.
병동에서 검사 결과 해석에 혼선이 생겨 문의가 잦았던 적이 있습니다. 결과지에 수치만 있고 참고 범위 표기가 눈에 띄지 않는 것이 원인이라 판단해, 이상 수치를 굵게 표시하는 서식 변경을 부서에 건의했습니다. 작은 변경이었지만 이후 문의 건수가 확연히 줄었습니다.
같은 실수가 반복돼요. 이것만 피해도 절반은 갑니다.
진짜 면접은 두 번째 질문부터예요. 이 답 뒤에 따라올 법한 것들.