이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
근무 중 환자가 갑자기 의식을 잃는 상황을 경험한 적이 있습니다. 처음에는 순간적으로 머릿속이 비었지만, 훈련에서 배운 순서대로 의식과 호흡을 먼저 확인하고 즉시 다른 의료진을 불렀습니다.
그 상황에서 제가 혼자 처리하려 했다면 시간이 더 걸렸을 것이라고 나중에 생각했습니다. 빠르게 알리는 것이 먼저였고, 처치는 팀이 함께 하는 것이 더 빠르고 안전하다는 것을 그 경험에서 다시 확인했습니다.
이후로는 긴급 상황이 생겼을 때 제일 먼저 할 것은 큰 소리로 알리는 것이라는 것을 기본 원칙으로 삼았습니다. 혼자 조용히 처리하려는 습관이 오히려 더 위험할 수 있다는 것을 알게 됐습니다.
긴급 상황에서 훈련에서 배운 순서를 실제로 적용한 경험이 있습니다. 환자가 갑자기 쓰러졌을 때 처음에는 두뇌가 멈추는 느낌이 있었지만, 훈련 순서를 떠올리면서 의식·호흡 확인부터 시작했습니다. 자동으로 몸이 움직이는 것이 아니라 1단계 확인, 2단계 알리기처럼 머릿속으로 순서를 짚으면서 따라간 것이었습니다.
훈련에서 반복한 절차가 실제 상황에서도 작동한다는 것을 그때 처음 경험했습니다. 다만 훈련에서 배운 것과 실제 상황이 완전히 같지 않아서, 절차를 기계적으로 따르다가 환자 상태에 맞게 조정해야 하는 순간이 생겼습니다. 아직 부족한 건 절차를 따르면서 동시에 환자 반응에 맞게 조정하는 경험인데, 훈련 상황과 실제 상황의 간격을 좁히는 것은 케이스를 직접 경험해야 가능합니다.
긴급 상황에서 절차를 가지고 들어간다는 것이 무엇인지를 그 경험에서 처음 알았습니다.
긴급 상황이 끝난 후 팀에서 어떻게 대응했는지를 함께 복기한 경험이 있습니다. 처치가 마무리된 이후 선배 간호사가 상황 전체를 다시 짚으면서 어느 단계에서 빠른 것, 어느 단계에서 느렸던 것을 이야기해줬습니다. 그때 제가 처음에 주저한 부분이 어디인지를 알게 됐고, 다음에 비슷한 상황이 생기면 더 빠르게 알릴 수 있겠다는 것을 구체적으로 이해했습니다.
경험은 끝난 이후에도 복기를 통해 계속 배울 수 있다는 걸 그 자리에서 알았습니다. 아직 부족한 건 복기 없이 혼자서 어느 단계가 문제였는지 분석하는 것인데, 선배의 관점이 없으면 내가 느끼지 못한 부분을 놓치는 경우가 있습니다. 긴급 상황 대처 능력은 사후 복기를 통해 절차로 남을 때 실제 역량이 된다는 걸 배웠습니다.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 고려대학교의료원 약사 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
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