이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
팀과 협업하며 어려움을 극복한 경험은 수업 프로젝트에서 팀원 간 작업 속도 차이로 갈등이 생겼을 때입니다. 마감이 가까워지면서 빠른 팀원에게 일이 몰리고 느린 팀원이 소외감을 느끼는 구조가 생겼습니다. 문제를 해결하기 위해 팀 전체가 현재 상황을 솔직하게 공유하는 자리를 만들었습니다. 불만을 덮고 가는 것보다 현재 상태를 함께 인식하는 것이 먼저였습니다. 역할을 재분배하고 각자가 집중할 수 있는 부분을 다시 정하는 과정에서 팀 분위기가 회복됐습니다. 이 경험에서 배운 건 어려움은 대개 역할이 불명확하거나 기대가 어긋날 때 생긴다는 것입니다. 문제가 생겼을 때 빠르게 표면화하는 것이 해결의 시작입니다.
팀과의 협업으로 어려움을 극복한 경험을 말할 때 잘 해결했다는 것만이 아니라 그 과정에서 본인이 어떤 자리에서 양보했는지를 솔직히 말하는 자리가 있어야 더 균형 있는 방식이 됩니다.
팀 프로젝트에서 갈등을 해결하기 위해 역할을 재분배하는 과정에서, 본인이 더 잘 할 수 있다고 생각했던 자리를 다른 팀원에게 넘기는 것이 팀 전체에 더 효율적인 방식이 됐습니다. 원하는 자리를 양보하는 것이 쉽지 않은 자리였지만, 팀 결과를 기준으로 판단했습니다. 본인이 양보한 자리를 솔직히 말하는 것이 더 균형 있는 방식이 됩니다.
협업 경험은 잘 해결했다는 것보다 어떤 자리에서 본인이 양보하고 어떻게 판단했는지를 함께 말하는 것이 더 균형 있는 방식이라고 생각합니다. 양보가 있어야 균형이 됩니다.
지금도 협업은 본인 결만 챙기는 것보다 어떤 자리에서 팀 전체를 위해 조정하는 것이 더 실용적인 방식이라고 생각합니다. 조정이 있어야 협업이 됩니다.
팀과의 협업으로 어려움을 극복한 경험을 말할 때 사건 자체로 끝나는 것이 아니라 그 경험이 어떤 원칙으로 남았는지를 함께 말하는 자리가 있어야 더 완결된 방식이 됩니다.
팀 갈등을 해결하면서 배운 것은 문제가 표면화되지 않은 상태로 시간이 지나면 해결이 더 어려워진다는 것이었습니다. 그 이후로 팀 작업에서 어색한 분위기가 생기면 먼저 직접 확인하는 자리를 만드는 것이 습관이 됐습니다. 빠른 표면화가 해결의 시작이 된다는 것을 그 경험에서 배웠습니다. 이후 원칙으로 닫힌 자리를 말하는 것이 더 완결된 방식이 됩니다.
협업 경험은 어떻게 해결했는지보다 그 경험이 어떤 원칙으로 남아 지금 어디에서 쓰이는지를 함께 말하는 것이 더 완결된 방식이라고 생각합니다. 원칙이 있어야 완결이 됩니다.
지금도 협업은 이번을 잘 끝내는 것보다 다음 협업에서 더 빠르게 대응하는 자리를 만드는 것이 더 중요한 방식이라고 생각합니다. 원칙이 있어야 성장이 됩니다.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 고려대학교의료원 홍보·PR 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
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