경험 기반 구체화
서비스디자인 관련 자격증을 준비하면서 느낀 건, 자격증 자체보다 준비 과정에서 쌓이는 개념 체계가 더 가치 있다는 점이었습니다. 공부하기 전에는 서비스디자인을 막연히 사용자 경험 개선이라고만 이해하고 있었는데, 자격 과정을 통해 더블 다이아몬드 모델이나 서비스 블루프린트 작성 방식을 체계적으로 익혔습니다. 실제로 그 프레임워크를 써보니 이전에 감으로 하던 작업이 훨씬 명확한 언어로 정리됐습니다. 자격증이 취업에서 차별점이 되기도 하지만, 저에게는 방법론을 공식적으로 내면화했다는 확인에 더 가깝습니다. 자격이 있다고 잘하는 게 아니라, 자격을 준비하면서 익힌 사고 방식이 실제 작업에 영향을 준다고 봅니다. 자격증은 시작점이고, 그 이후에 쌓는 경험이 진짜 실력을 만든다고 생각합니다.