고객의 니즈를 반영한 패션 상품 기획 경험에 대해 이야기해 주세요.

온라인 식품 플랫폼의 PD 인턴십에서 간편식 신제품 기획에 참여했습니다. 처음에는 경쟁사 제품 분석으로 시작했는데, 상품 리뷰 데이터를 키워드별로 뽑아보니 포장재 개봉이 어렵다는 불편함이 생각보다 많이 반복됐습니다. 그 자체가 기획 포인트가 됐고, 뚜껑 구조 개선에 컨셉을 집중했습니다. 제조 파트너와 협의 단계에서 구조 변경이 단가를 올린다는 피드백이 왔고, 같은 효과를 낼 수 있는 대안 포장재 사양 세 가지를 직접 정리해서 다시 제안했습니다. 기획서 한 장에 담는 게 아니라 결재 라인에서 자주 나오는 질문을 미리 막는 형태로 자료를 구성하는 법을 그때 배웠습니다. 출시 후 리뷰를 다시 살펴봤을 때 개봉 관련 언급이 눈에 띄게 줄어든 것을 확인했고, 불편 지점 하나를 정확히 건드렸을 때 어떤 차이가 생기는지를 숫자 없이도 느낄 수 있었습니다.

기획의 밀도는 분석 범위보다 집중 포인트의 정확성에서 갈린다고 생각하게 됐습니다.