GS슈퍼마켓에 방문해보신 적이 있으신가요?

직접 방문했어요. 혼자 장을 보는 1인 가구 고객이 많아 보였는데, 소포장 상품 비중이 크고 셀프 계산대도 잘 갖춰져 있어서 그 고객층에 맞게 운영되고 있다는 인상을 받았습니다. 다만 채소 코너 가격 표시판이 진열대와 살짝 맞지 않는 구간이 있었는데, 고객 입장에서 혼선이 생길 수 있겠다는 생각이 들었어요. 좋은 점과 개선 여지를 같이 보는 습관이 매장 운영에서도 중요하다고 느꼈습니다.

좋은 점을 칭찬하고 개선점을 제안하는 균형 잡힌 시각이 매장 운영 직무에도 필요하다고 생각해요. 고객 입장에서 불편을 먼저 발견하는 습관을 키우고 싶습니다. 그 관점이 이 직무에서도 유용하게 쓰일 것 같습니다.