팀 프로젝트에서 의견이 다른 팀원과 공통 목표를 먼저 확인하면서 합의에 이른 경험을 중심으로 구성한 답변
팀 프로젝트에서 발표 방식을 두고 저는 데이터 중심으로 발표하고 싶었고 팀원은 스토리 중심으로 가야 한다고 하였습니다. 둘 다 맞는 말 같으면서도 방향이 달라서 회의가 30분 넘게 제자리였습니다.
'청중이 이 발표에서 가져가야 할 게 뭔지'를 먼저 정하자고 제안하였습니다. 그걸 같이 정리하다 보니 저도 스토리가 없으면 데이터가 전달이 안 된다는 것을 인정하게 되었고, 팀원도 스토리만 있으면 설득력이 약하다는 것을 인정하였습니다. 결국 스토리 흐름에 데이터를 넣는 방식으로 합쳤고, 발표 피드백이 좋았습니다.
이 경험에서 의견이 다를 때 서로 설득하는 것보다 공통 목표를 먼저 확인하면 합의 속도가 빨라진다는 것을 배웠습니다. 갈등은 목표가 같은데 방법이 달라서 생기는 경우가 많다는 것도 알게 되었습니다. 공통점을 먼저 말하면 상대방이 방어적이 되지 않는다는 점도 깨달았습니다.