환경 관리 업무에서 가장 중요한 요소는 무엇이라고 생각하나요?

학부 3학년 때 국립공원 탐방로 정비 자원봉사를 5일 했습니다. 탐방로를 벗어난 구간에서 식생이 훼손된 것을 여러 곳에서 봤는데, 안내 표지가 부족하거나 잘 안 보이는 지점과 겹치는 경우가 많았습니다. 그때 환경 관리에서 사람의 행동 패턴을 고려한 설계가 중요하다는 걸 느꼈습니다. 환경 자체를 관리하는 것과 환경을 이용하는 사람을 관리하는 것이 함께 이뤄져야 한다는 관점이 그때 생겼습니다. 나중에 환경 관리 업무를 하게 된다면 규정 이전에 사람의 동선을 먼저 관찰하겠다고 생각했습니다.

그 뒤로 환경 관리는 기술적 수치 관리와 함께 이용자·작업자의 행동 패턴을 이해하는 것이 짝을 이룬다는 생각을 갖게 됐습니다. 탐방로 5일의 경험이 그 인식의 시작이었습니다.