이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
약학 실습 때 약제부에서 처방 검토와 조제가 동시에 들어오는 상황을 봤습니다. 담당 선생님이 조제보다 처방 검토를 먼저 하신다고 하셔서 이유를 여쭸더니, 잘못된 처방을 확인하지 않고 조제하면 그 이후 모든 과정이 의미 없다고 하셨습니다. 그 말이 약제부 업무 우선순위를 이해하는 데 가장 명확한 기준이 됐습니다. 환자 안전에 직결된 업무, 즉 처방 검토와 고위험 약물 관리를 다른 무엇보다 먼저 처리하는 게 기본이라고 생각합니다. 조제 속도나 재고 정리는 그 다음 단계라고 느꼈습니다. 실습 중에 업무가 몰릴 때 담당 선생님이 어떤 걸 먼저 처리하시는지 옆에서 관찰하면서 이 기준이 일관된다는 걸 확인했습니다.
약학 실습 중에 응급 처방이 들어왔을 때 일반 조제를 마저 끝내려다가 선생님이 응급 건 먼저 확인하라고 하신 일이 있었습니다. 처음엔 거의 다 된 조제를 중간에 멈추는 게 비효율적이라고 느꼈는데, 응급 처방이 늦어지면 병동에서 처치 자체가 지연된다는 걸 그때 배웠습니다. 이후에는 처방 건이 들어올 때마다 긴급 여부를 먼저 확인하는 습관을 들이려고 노력했습니다. 우선순위를 정하는 기준이 개인 효율이 아니라 환자 처치 타이밍이어야 한다는 걸 그 경험에서 배웠습니다. 약제부 업무는 개인 판단으로 순서를 바꾸기보다 기관 내 규정과 처방 긴급도에 따라 움직이는 것이 중요하다고 생각합니다.
약제부 실습 때 고위험 약물이 일반 의약품과 별도 공간에 보관되는 걸 처음 봤습니다. 인슐린과 고농도 전해질은 조제 전에 약사가 반드시 2중 확인을 거친다는 절차도 그때 처음 알았습니다. 실수 하나가 심각한 결과로 이어질 수 있어서 별도 관리가 필요하다는 걸 선생님이 설명해주셨고, 그때부터 고위험 약물 관리가 약제부 업무 중 우선순위가 높은 이유를 이해했습니다. 팀워크 측면에서는 약사 혼자 확인하는 게 아니라 두 명이 각각 확인하는 방식을 쓴다는 것도 인상 깊었습니다. 이 절차를 실무에서 빠르게 익히고 싶습니다.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 국립중앙의료원 약사 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
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