이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
약학과 4학년 실습 때 약제부에서 2주 동안 처방 검토 업무 보조를 했습니다. 처방전이 들어오면 약사 선생님이 용량과 약물 상호작용을 먼저 확인하시는 걸 봤고, 한 번은 동일 계열 약물이 중복 처방된 건을 발견해서 처방 의사에게 확인 전화를 하시는 과정을 옆에서 지켜봤습니다. 그 경험에서 약사의 첫 번째 역할이 처방을 그대로 수행하는 게 아니라 검토하고 확인하는 것이라는 걸 느꼈습니다. 환자와 직접 대면하는 시간이 짧아도 처방 단계에서의 확인이 환자 안전에 가장 큰 영향을 준다는 걸 그때 배웠습니다. 약사가 단순 조제자가 아닌 의약품 전문가로서 의료팀과 협력하는 역할이라는 점을 실습에서 처음 실감했습니다.
약학 실습 중 외래 약국에서 복약 지도 보조를 했는데, 처음에는 설명만 잘 하면 되는 일이라고 생각했습니다. 실제로 해보니 환자마다 이해 수준이 달라서 같은 내용도 방식을 바꿔야 했고, 한 번은 노인 환자분이 두 가지 약의 복용 시간을 계속 헷갈려 하셔서 약 봉투에 아침 점심 저녁을 크게 표시해드린 적이 있었습니다. 직접 판단해서 한 게 아니라 담당 약사 선생님 허락을 받고 한 거였지만, 환자 중심의 복약 지도가 무엇인지 그때 처음 실감했습니다. 환자가 약을 제대로 복용해야 효과가 나타나고, 그 책임이 약사에게도 있다는 걸 배웠습니다. 약제부 내에서 다른 의료진과 연계도 중요하지만 환자와의 직접 소통이 약사 역할의 핵심이라고 생각합니다.
약학 실습 때 약제부 약사 선생님이 의사와 처방 관련 전화를 하시는 장면을 자주 봤습니다. 처음에는 약사가 의사에게 직접 전화해서 처방 내용을 확인한다는 게 낯설게 느껴졌는데, 알고 보니 이상 처방 발견 시 즉시 확인하는 게 표준 절차였습니다. 그 과정에서 약사가 처방 흐름 전체를 파악하고 있어야 한다는 걸 알았습니다. 약제부 내부에서만 업무를 처리하는 게 아니라 병동, 응급실, 외래 각각의 요구에 맞게 대응하는 역할이라는 걸 실습에서 배웠습니다. 아직 독립적으로 이 역할을 수행한 경험은 없지만, 소통 역할이 약사의 핵심이라는 인식은 실습에서 갖게 됐습니다.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 한국보훈복지의료공단 약사 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
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