이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
문제를 해결할 때, 저는 그 문제가 정확히 무엇인지부터 정의하는 일을 먼저 합니다. 학생 때 조별 과제에서, 저는 분석 결과가 자꾸 어긋난 상황을 겪었습니다. 처음에 저는 그냥 안 된다는 막연한 상태로 고치려다 헤맸습니다. 그 일로 저는 문제를 분명히 정의해야 풀린다는 걸 배웠습니다. 그래서 저는 언제, 어떤 경우에, 어떻게 문제가 생기는지를 먼저 적어 봤습니다. 그렇게 정리하니, 특정한 데이터에서만 문제가 생긴다는 것이 보였습니다. 원인을 좁히고 나니, 해결은 어렵지 않았습니다. 저는 문제 해결이 막연함을 분명함으로 바꾸는 데서 시작한다고 생각하며, 어떤 일을 맡든 그 순서를 지키려 합니다.
해결책을 찾을 때, 저는 큰 문제를 작게 쪼개 하나씩 짚는 방식을 씁니다. 학생 때 조별 과제에서, 한번은 프로그램이 자꾸 멈추는 문제를 겪었습니다. 처음에 저는 눈에 띄는 부분부터 손이 가는 대로 고쳤습니다. 그런데 아무리 고쳐도 문제가 사라지지 않았습니다. 그 일로 저는 문제를 막연히 찾으면 안 된다는 걸 배웠습니다. 그래서 저는 프로그램을 작은 단위로 나눠, 어느 부분에서 멈추는지를 하나씩 짚어 봤습니다. 그렇게 하니 원인이 분명히 드러났습니다. 알고 보니 입력 데이터의 오류가 원인이었습니다. 저는 해결책이 큰 덩어리를 다룰 만한 크기로 쪼개 차례로 확인하는 데서 나온다고 생각합니다.
문제 해결은 혼자보다 함께할 때 더 빨리 풀린다는 걸, 저는 조별 과제에서 배웠습니다. 분석 결과가 어긋났을 때, 처음에 저는 제가 다 찾아내려고 혼자 끙끙댔습니다. 한참을 봐도 원인이 보이지 않았습니다. 그러다 저는 팀원들에게 상황을 공유하고 함께 보자고 했습니다. 각자 다른 부분을 맡아 살피니, 제가 놓친 데이터 오류를 한 친구가 금방 찾아냈습니다. 또 문제가 해결된 뒤에는, 저는 무엇이 원인이었고 어떻게 막을 수 있을지를 팀과 함께 되짚었습니다. 그렇게 되짚어 보니, 다음에 비슷한 문제를 더 빨리 알아챌 수 있었습니다. 저는 문제 해결이 함께 보고, 끝난 뒤 함께 되돌아보는 일이라고 생각합니다.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 한국보훈복지의료공단 기능직 일반 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
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