대인관계 능력을 발휘한 경험에 대해 말씀해주세요.

3학년 팀 프로젝트에서 기능 개발 우선순위를 두고 팀원 두 명이 의견이 엇갈렸습니다. 한 명은 핵심 기능을 먼저 해야 한다고 주장했고, 다른 한 명은 디자인 완성도를 우선해야 한다고 했습니다. 서로 양보를 하지 않으면서 분위기가 어색해졌습니다.

저는 두 사람의 의견을 각각 5분씩 듣고 공통점이 '마감 안에 완성도 있는 결과물을 내자'는 것이라는 것을 파악했습니다. 그 공통 목표를 먼저 언급하고, 기능 개발 일정과 디자인 작업 시간을 함께 배치하는 방식을 제안했습니다. 두 명 모두 '그게 맞다'는 반응을 보였습니다. 처음에는 제가 중재자 역할을 잘 할 수 있을지 자신이 없었지만, 실제로 해보니 말을 많이 하는 것보다 잘 듣는 것이 더 중요하다는 것을 느꼈습니다.

이 경험에서 대인관계 능력은 말을 잘 하는 것이 아니라 상대방이 원하는 것이 무엇인지 파악하는 것에서 시작한다는 것을 배웠습니다. 갈등 해결은 설득이 아니라 공통 목표를 찾는 것이라는 것도 깨달았습니다.