예시 답변 1
약 78초
전화 응대 상황 대처를 자연스럽고 현실적으로 푸는 결
네, 바로 시작하겠습니다. 안녕하세요, 가스안전 콜센터입니다. 무엇을 도와드릴까요? 고객분께서 가스 냄새가 난다고 하시는군요. 우선 창문을 열어 환기시켜 달라고 안내드리고, 절대 전기 스위치나 점화 장치는 건드리지 마시도록 말씀드리겠습니다. 가스 밸브를 잠그셨다면 즉시 건물 밖으로 나오시고, 119와 저희 센터에 다시 연락 주시도록 안내드리겠습니다. 저도 지금 긴급 출동 요청을 바로 넣겠습니다.