예시 답변 1
약 94초
규정 문화 이해 중심으로 푸는 결
공공기관 인턴 3개월간 서무를 보조했습니다. 처음엔 결재 단계가 많고 문서 양식이 엄격해서 답답하다고 느꼈습니다. 실제로 제가 정리한 회의록이 형식이 맞지 않아 세 번 반려된 적도 있었습니다. 그런데 그 형식이 왜 그렇게 정해져 있는지 담당 주무관님께 여쭤보니, 나중에 감사나 정보공개 요청이 왔을 때 누구나 같은 기준으로 확인할 수 있게 하기 위해서라는 답을 들었습니다. 그 말을 듣고부터는 절차가 느린 게 아니라 공정성과 투명성을 지키기 위한 최소 장치라는 걸 이해하게 됐습니다. 이후 문서 작성 전 형식을 먼저 확인하는 습관을 들였고, 반려 비율도 눈에 띄게 줄었습니다. 안정적인 자리라는 이유보다, 이런 절차를 통해 시민에게 공정하게 서비스한다는 점이 제가 공공기관을 지원하는 실제 이유입니다. 안정적이라는 이유보다, 이 절차로 시민에게 공정하게 서비스한다는 점이 지원 이유입니다.
회의록 형식을 먼저 확인하는 습관은 반려 없이 통과되는 비율을 눈에 띄게 늘렸습니다. 공정성도 지켰습니다. 문서 형식을 늘 먼저 확인합니다.