인턴의 잡무 수행 수용 여부와 인턴 경험의 장단점을 통해 학습 태도와 조직 적응력을 확인한다. 잡무를 불평 없이 배움의 기회로 삼는 자세를 평가한다.
이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
괜찮습니다. 잡무도 결국 조직이 돌아가는 방식을 가장 가까이서 보는 기회라고 생각하기 때문입니다. 복사나 자료 정리 같은 일을 맡아도, 어떤 팀이 어떤 자료를 얼마나 자주 필요로 하는지 파악하는 맥락이 생깁니다. 인턴의 장점은 실무 흐름을 보면서 교과서에서 못 배우는 것들을 익힐 수 있다는 것입니다. 어떤 결정이 어떤 이유로 내려지는지, 실제로 어떤 일이 중요하게 다뤄지는지를 가까이서 볼 수 있습니다. 단점은 맡겨지는 일이 학습보다 처리 속도에 맞춰지는 경우가 있어서, 능동적으로 배울 거리를 찾지 않으면 흘러가기 쉽다는 점입니다. 저는 잡무와 핵심 업무 구분보다 어떤 일이든 거기서 뭔가 하나 건지는 습관이 더 중요하다고 생각하고, 인턴이 끝날 때 "이 기간에 내가 무엇을 배웠는가"를 정리할 수 있도록 의도적으로 임하는 편입니다.
잡무도 괜찮습니다. 잡무는 조직이 어떻게 굴러가는지 가장 가까이서 보는 자리라고 생각하기 때문입니다. 회의 자료를 준비하다 보면 어떤 팀이 어떤 판단을 기준으로 움직이는지 눈에 들어오고, 자료 정리를 하면서 의사결정 히스토리를 자연스럽게 접하게 됩니다. 인턴의 장점은 이렇게 보는 각도가 아직 조직 안에 없는 외부 시선이라는 점입니다. 당연하게 여겨지는 프로세스에 왜 그렇게 하는지를 물어볼 수 있는 시기가 인턴 기간이고, 그 질문이 가끔은 의미 있는 관찰이 되기도 합니다. 단점은 주도적으로 찾아 배우지 않으면 기간이 그냥 지나가기 쉽다는 겁니다. 맡겨지는 일이 처리 속도 중심으로 흘러갈 수 있어서, 스스로 이 기간에 무엇을 가져갈지 의도를 갖지 않으면 빈 시간이 되기 쉽습니다. 저는 잡무든 핵심 업무든 그 일에서 배울 수 있는 지점을 먼저 찾는 습관이 인턴을 의미 있게 만드는 열쇠라고 생각합니다.
솔직히 잡무가 처음엔 지루하게 느껴질 수 있다는 걸 압니다. 기대했던 것과 다를 때 그 갭이 꽤 크게 다가오기도 합니다. 그래도 괜찮다고 말하는 건, 잡무 안에 관찰할 거리가 생각보다 많기 때문입니다. 같은 프린트 작업이라도 어떤 자료가 자주 나오는지, 어떤 회의에 누가 들어가는지를 보다 보면 팀의 실제 우선순위가 보이기 시작합니다. 인턴의 가장 큰 장점은 실수 비용이 상대적으로 낮은 시기에 실무를 경험할 수 있다는 겁니다. 실제로 만들어보고, 틀려보고, 수정해보는 게 허용되는 시간입니다. 단점은 평가 기준이 불명확한 경우가 많아 내가 잘하고 있는지 피드백이 늦게 오거나 안 오는 상황이 생긴다는 점입니다. 그래서 저는 주기적으로 담당자에게 방향을 확인하는 습관을 중요하게 생각합니다. 기간이 끝날 때 무엇을 배웠는지 말할 수 있어야 그 경험이 쌓인 것이라고 봅니다.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 한국전력공사 총무 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
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