팀 내 갈등 경험과 해결 방식을 통해 어려운 인간관계 상황에서의 갈등 조율 능력과 협업 방식을 평가한다.
이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
학부 캡스톤 팀에서 설계 방향을 놓고 팀원과 두 달 가까이 의견이 갈렸습니다. 저는 경량화를 먼저 해결하자는 입장이었고, 팀원은 강성 확보를 우선해야 한다고 했습니다. 각자 근거가 있어서 쉽게 결론이 나지 않았습니다. 중간에 팀원이 왜 그렇게 판단했는지를 제대로 들어본 적이 없다는 걸 깨달았습니다. 이후 팀원이 참고한 논문과 사례를 같이 검토했고, 강성 기준이 먼저 확정돼야 경량화 범위도 정해진다는 논리가 맞다는 것을 인정하게 됐습니다. 저는 경량화 안을 그 강성 범위 안에서 다시 설계했고, 두 조건을 모두 충족하는 방향으로 마무리됐습니다. 갈등이 해결된 게 아니라 서로 제약 조건을 공유하지 않았던 것이 문제였다는 걸 그 경험에서 배웠습니다.
팀 프로젝트에서 일정 관련 의견 충돌이 있었던 경험이 있습니다. 한쪽은 가능한 한 빨리 프로토타입을 만들어보자는 입장이었고, 저는 요구사항을 충분히 정리한 다음 만들어야 한다고 생각했습니다. 서로 다른 타이밍 감각이 있었는데, 이 부분이 같다고 가정하고 이야기했기 때문에 오해가 생겼습니다.
두 접근의 위험을 각자가 다르게 보고 있었다는 걸 알게 된 건 각자의 경험을 공유하면서였습니다. 빠른 실행 쪽은 방향 이탈이 두렵고, 충분한 준비 쪽은 늦어지는 것이 두렵다는 것을 이해하면서, 두 단계를 병렬로 가져가는 방식으로 합의했습니다. 의견 충돌은 각자 무엇을 걱정하는지를 먼저 꺼내야 해결된다는 걸 배웠습니다.
갈등을 겪은 팀원과 프로젝트가 끝난 후에 오히려 더 편하게 일할 수 있게 됐다는 걸 경험했습니다. 제약 조건을 서로 공유하고 나서 결정했기 때문에, 이후에는 "나는 이런 이유에서 이 방향이 맞다고 보는데 어떻게 생각해?"라는 방식으로 바로 이야기하는 사이가 됐습니다.
갈등을 통해 서로의 판단 기준을 알게 됐기 때문에 협업 비용이 오히려 낮아졌습니다. 갈등을 피하는 팀보다 갈등을 정직하게 다루는 팀이 더 좋은 결과를 낸다는 걸, 그 경험과 이후 프로젝트를 비교하면서 확인했습니다. 갈등을 해결하는 것보다 갈등이 팀에 어떤 정보를 남겼는지가 더 중요하다는 생각을 그 경험에서 갖게 됐습니다.
잘 다룬 갈등은 팀을 더 단단하게 만든다는 걸 그때 배웠습니다.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 한화에어로스페이스 설계 일반 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
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