법무감사팀에서 발생할 수 있는 긴급 상황에 대해 어떻게 대응할 것인지 설명해 주세요.

법무감사팀 긴급 상황 대응을 지원을 기다리는 현업 부서 담당자 입장에서 생각해본 경험이 있습니다. 긴급 상황 케이스를 분석했을 때, 현업 부서가 가장 불안한 것은 긴급 상황이 발생했는데 법무팀의 대응 상황과 예상 완료 시점을 알 수 없는 경우라는 것을 알게 됐습니다. 현업 부서 입장에서는 대응 중이라는 확인과 예상 처리 시점이 전달될 때 자체 임시 대응 여부를 판단할 수 있습니다. 이 경험으로, 긴급 상황 대응은 처리 속도만큼 현업 부서가 상황을 파악하고 대기 또는 임시 조치를 판단할 수 있도록 진행 상황을 공유하는 것이 더 넓은 가치를 만든다는 것을 배웠습니다. 이를 반영해 긴급 상황 시 대응 시작 즉시 현업 부서에 상황 인지·예상 완료 시점·임시 조치 필요 여부를 짧게 공유하는 방식을 도입했습니다.

이 관점이 이후 긴급 상황 대응 시 현업 부서의 정보 공유를 기준으로 두는 습관을 만들었습니다. 법무 긴급 상황 대응의 완성은 현업 부서가 상황을 파악하고 함께 대응할 수 있도록 정보를 공유하는 것에 있습니다.