이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
인턴 근무 중 가장 어려웠던 상황은 야간 당직 중 갑작스러운 의식 저하 환자를 처음 혼자 맞닥뜨린 순간이었습니다. 연락받고 침상에 도착했을 때 환자는 이미 반응이 느렸고, 저는 순간적으로 무엇을 먼저 해야 할지 멈칫했습니다. 몇 초 뒤 ABCDE 접근을 떠올리며 기도 개방과 산소포화도 확인부터 시작했고, 동시에 당직 전공의 선생님께 즉시 콜을 했습니다.
전공의 선생님이 오기까지 5분 동안 활력 징후를 유지하며 상황을 정리해 보고할 수 있었고, 이후 처치는 팀이 함께 진행했습니다. 이 경험을 통해 위기 상황일수록 혼자 해결하려는 충동을 눌러야 한다는 것을 배웠습니다. 그 이후로는 불확실한 상황에서 콜을 미루는 습관을 없애는 것이 저에게 가장 중요한 성장 과제가 되었습니다.
인턴 근무 중 기술적으로 힘든 것 외에 정서적으로 가장 어려웠던 순간은 담당 환자가 급속도로 악화되는 것을 가까이서 지켜봤을 때였습니다. 처치팀이 빠르게 대응했지만 결과가 좋지 않았고, 그 현장에 있었던 것이 한동안 머릿속에 남았습니다. 처음에는 그 감정을 어떻게 처리해야 할지 몰랐습니다. 팀 선배가 나중에 그 케이스에 대해 이야기를 나눠준 것이 도움이 됐는데, 경험한 것을 혼자 안고 있는 것보다 말로 꺼내는 것이 정리에 도움이 된다는 걸 그때 배웠습니다.
어려운 케이스를 나누는 것이 전문성을 잃는 게 아니라 지속할 수 있는 방법이라는 걸 알았습니다. 아직 부족한 건 이런 정서적 무게를 반복해서 감당하는 방법인데, 한 번은 괜찮았어도 비슷한 경험이 쌓이면 어떻게 될지 아직 모릅니다. 의료 현장의 어려움은 기술적 어려움만이 아니라는 걸 인턴 때 처음 실감했습니다는 걸 배웠습니다.
기술적 어려움 외에 인턴 근무에서 의외로 힘든 자리는 팀원 간 소통이 어긋날 때였습니다. 같은 정보를 공유했는데도 다른 팀원이 다르게 이해해서 처치 순서가 어긋나는 경험이 있었습니다. 처음에는 왜 이런 일이 생기는지 몰랐는데, 나중에 보니 내가 전달한 방식 자체가 불명확했던 것이 문제였습니다. 그 이후로 중요한 정보는 상대가 이해했는지 확인하는 질문을 함께 전달하는 방식을 쓰기 시작했습니다.
말했다고 전달된 것이 아니라, 상대가 이해했을 때 전달된 것이라는 걸 그 경험에서 알았습니다. 아직 부족한 건 바쁠 때 이 확인 과정을 유지하는 것인데, 시간이 촉박할 때는 확인 없이 넘어가는 경우가 생깁니다. 인턴에서 팀 소통 어려움은 기술 부족만큼이나 자주 만나는 어려움이라는 걸 배웠습니다.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 한양대학교병원(서울) 의료진 일반 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
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