이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
학생들에게 가장 중요하게 전하고 싶은 건 '모른다고 말하는 것이 임상에서 가장 안전한 첫 번째 행동'이라는 점입니다. 의대에서는 답을 아는 것이 중요하지만, 임상에서는 확신이 없을 때 확인하는 태도가 환자를 지킵니다. 실수는 모르는 것이 아니라 모르면서 확인하지 않는 것에서 생깁니다. 또 환자를 증상이나 진단명이 아니라 사람으로 보는 시선을 유지하는 것도 중요합니다. 바쁜 임상에서 이 시선을 잃기 쉬운데, 이것이 의사의 판단력과 소통 방식 모두에 영향을 줍니다. 임상 교육은 지식보다 태도를 함께 기르는 과정이라고 생각합니다. 지식은 배울 수 있지만 태도는 훈련을 통해 길러집니다.
'모른다고 말하는 것이 안전하다'는 원칙을 교육 현장에서 실제로 작동하게 만드는 방식을 의식적으로 만들어 왔습니다. 처음에는 학생들이 모른다는 말을 꺼리는 문화가 있었는데, 교수가 먼저 모르는 부분을 인정하거나 판단이 어려운 상황을 솔직하게 표현하는 방식이 분위기를 바꾸는 데 효과적이었습니다. 또한 모른다고 말했을 때 바로 답을 주기보다 함께 생각하는 방식으로 반응하자 학생들이 모른다는 표현을 더 자연스럽게 쓰기 시작했습니다.
'모르면 물어보는 것'이 환자 안전과 직결된다는 걸 케이스를 통해 보여주는 방식도 병행했습니다. 지금도 교수가 먼저 열린 태도를 보여주는 방식이 학생들의 표현 문화를 바꾸는 가장 빠른 채널이라고 생각합니다.
가장 중요하다고 생각하는 것을 가르치더라도, 가르침이 항상 의도대로 전달되지 않는 한계를 경험했습니다. '모른다고 말하라'는 원칙을 강조했는데도 시험이나 평가 상황에서는 아는 척을 하게 되는 학생들이 있었습니다. 말로 전달하는 것과 학생이 실제로 행동을 바꾸는 것 사이에는 간격이 있다는 걸 인식하게 됐습니다. 이후에는 원칙을 말로 강조하기보다 실제 상황에서 원칙이 작동하는 장면을 직접 보여주는 방식이 더 효과적이라는 걸 배웠고, 그 방식이 말로만 전달하는 것보다 기억에 훨씬 더 오래 남았습니다. 지금도 교육에서 가르침은 말이 아니라 행동으로 보여줄 때 더 오래 남는다는 걸 기준으로 삼고 있습니다.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 한양대학교병원(서울) 의사 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
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