이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
OA 프로그램 중 가장 많이 활용한 것은 Excel과 한글(HWP)입니다. Excel은 보건 실습에서 검진 결과 데이터를 이상자 여부 기준으로 분류하고 집계표를 만드는 작업에 주로 썼고, VLOOKUP과 조건부 서식 기능으로 수작업 시간을 줄였습니다. 한글은 기관 내 공문서 양식이 HWP 기반인 경우가 많아서, 보고서 작성과 양식 편집에 자주 활용했습니다. PowerPoint는 보건 교육 자료 제작에 썼는데, 슬라이드 디자인보다 정보 전달 효율을 높이는 구성에 더 집중했습니다. 새 프로그램에 익숙해지는 방식은 매뉴얼 먼저 읽고 실습하는 방식을 선호해서, 기관마다 다른 전자문서 시스템에도 비교적 빠르게 적응하는 편입니다.
행정 실습에서 환자 등록 통계 자료를 월별로 정리하는 업무를 맡았을 때, 엑셀 피벗 테이블을 처음 사용했습니다. 처음에는 기능을 찾는 것만으로도 시간이 걸렸는데, 선배가 "이 방식으로 하면 나중에 업데이트할 때 편해"라고 알려주면서 정적인 표를 만드는 것과 자동 집계 구조를 만드는 것의 차이를 인식했습니다.
피벗 테이블에서 날짜 필드 그룹핑과 필터 조합을 활용하고 나서 매월 새 데이터가 들어올 때 처음부터 다시 만들지 않아도 된다는 것을 실감했습니다. 도구를 아는 것과 도구를 효율적으로 쓰는 것의 차이를 그 경험에서 처음으로 배웠습니다. 지금은 그 방식을 기반으로 OA 업무를 접근하고 있습니다.
실습에서 엑셀로 정리하다가 데이터가 수천 행을 넘는 상황이 생겼을 때, 파일이 느려지고 수식이 오작동하는 경험을 했습니다. 그 시점에 엑셀의 한계와 데이터 규모에 맞는 도구의 필요성을 처음 인식했습니다. 선배로부터 일정 규모 이상의 데이터는 SQL 쿼리나 전용 데이터베이스 도구가 더 적합하다는 말을 들었고, 그때부터 SQL 기초를 따로 공부하기 시작했습니다.
OA 숙련도가 한 도구를 잘 쓰는 것이 아니라 상황에 맞는 도구를 선택하는 것까지 포함한다는 것을 그 경험에서 인식했습니다. 아직 SQL이 능숙한 수준은 아니지만, 그 방향이 필요하다는 것을 알고 있고 지금도 공부를 이어가고 있습니다.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 한양대학교병원(서울) 간호사 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
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