이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
3년의 임상 기간 중 가장 기억에 남는 경험은 처음 독립적으로 케이스를 맡아 진행하다가 예상치 못한 상황이 생겼을 때입니다. 교과서적으로는 알고 있던 상황이었지만, 실제로 눈앞에서 벌어지자 머릿속이 잠깐 비는 느낌이 있었습니다.
그 상황에서 한 것은 일단 멈추고 기본 확인 순서로 돌아가는 것이었습니다. 당황한 채로 행동하는 것보다 몇 초라도 상황을 정리하고 다음 행동을 결정하는 것이 더 나았습니다. 그 이후로 불확실한 상황에서는 속도보다 순서를 먼저 지키는 것을 기본으로 삼게 됐습니다.
그 경험이 이후 판단 방식에 영향을 많이 줬습니다. 한 번의 당황스러운 경험이 이후 유사 상황에서 훨씬 덜 흔들리게 만들어준다는 것을 직접 겪으면서 알게 됐습니다.
임상에서 예상 못한 상황이 생겼을 때 가장 먼저 하는 것은 현재 상태를 빠르게 파악하는 것입니다. 당황한 상태에서 행동부터 시작하면 놓치는 것이 생기기 때문입니다. 처음 몇 초를 상황 확인에 쓰는 것이 전체 대응 시간을 줄이는 방법이라는 것을 경험으로 배웠습니다.
파악한 뒤에는 할 수 있는 것과 상급자에게 넘겨야 할 것을 빠르게 나누는 것이 다음 단계입니다. 전부 혼자 해결하려고 시간을 쓰는 것보다 빠르게 넘겨야 할 것을 인식하는 것이 더 중요한 자리가 있습니다. 그 구분이 팀 전체 대응 속도를 빠르게 만듭니다.
지금도 예상 못한 상황일수록 절차가 있는 사람이 더 빠르게 올바른 대응을 한다고 생각합니다. 절차가 있어야 당황이 행동으로 바뀝니다.
3년의 임상 기간 중 처음엔 혼자 해결하려는 경향이 강했습니다. 모든 상황을 독립적으로 처리하는 것이 실력이라는 생각이 있었는데, 예상 못한 상황에서 혼자 오래 시도한 것이 오히려 처치가 늦어지는 원인이 된 경험이 있었습니다.
그 이후 불확실하거나 처음 보는 상황이 생기면 자신의 판단 경계를 먼저 확인하고 빠르게 상급자에게 공유하는 방식을 원칙으로 삼았습니다. 공유 후 상급자의 처치 방식을 옆에서 보고 이해하면 유사 상황에서 혼자 처리할 수 있는 범위가 점점 넓어졌습니다.
지금도 도움을 요청하는 것이 의존이 아니라 경험을 쌓는 가장 빠른 방법이라고 생각합니다. 도움 받은 순간이 나중에 스스로 하는 기반이 됩니다.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 한양대학교병원(서울) 간호사 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
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