이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
이전 근무지는 2차 병원 내과 외래로, 1년 6개월간 근무했습니다. 주된 역할은 고혈압·당뇨·고지혈증 환자의 외래 처방 보조와 입원 환자 인계 업무였고, 하루 평균 30건 내외의 외래 차트를 검토하면서 처방 오류 사전 확인 루틴을 팀 내에서 제안했습니다. 그 루틴이 도입된 이후 처방 수정 건수가 월 평균 8건에서 3건으로 줄었습니다. 성과로는 응급 호출 프로토콜 간소화 초안 작성에 참여한 것이 기억에 남고, 팀 리더 선생님이 최종 수정해 실제 운영에 반영되었습니다. 반면 임상 연구 기여도는 거의 없었습니다. 환자 데이터를 다루는 기회가 적었고, IRB 절차에도 아직 익숙하지 않습니다. 그 부분이 이번 지원에서 보완하고 싶은 가장 큰 축이기도 합니다.
이전 근무지에서 가장 어려웠던 자리는 외래 환자 수가 많은 날 한 명 한 명에게 충분한 시간을 쓰는 것이었습니다. 만성질환 관리에서 설명과 상담이 중요한데, 다음 환자가 기다리는 상황에서 충분히 시간을 쓰기 어려운 구조가 있었습니다.
그 경험에서 배운 건 짧은 시간 안에 핵심을 전달하는 방식을 연습하는 것이 실제 역량이라는 결입니다. 긴 설명이 아니라 환자가 오늘 가져가야 할 것 하나를 정해서 그것에 집중하는 방식으로 바꿨고, 그것이 환자 만족도와 순응도에 모두 영향을 줬습니다.
시간 제약이 역량을 키우는 자리가 되기도 한다는 결입니다.
이전 경험에서 부족하다고 느낀 자리는 더 복잡한 케이스에 대한 경험입니다. 2차 병원 내과 외래에서 보는 케이스의 복잡도 한계가 있었고, 그 부분을 이번 기관에서 채우고 싶은 이유 중 하나입니다.
이전 근무지에서의 역할을 성과 결로 짚기 전에, 무엇을 배웠는지를 먼저 말씀드리는 게 정직한 결이라고 생각합니다. 수치로 드러나는 성과보다 그 자리에서 무엇을 가져왔는지가 다음 기관에서 더 의미 있는 자리입니다.
1년 6개월의 외래 근무에서 가장 크게 가져온 건 만성질환 환자와 장기 관계를 형성하는 것이 어떤 의미인지를 이해한 것입니다. 처음엔 검사 수치 관리가 전부라고 생각했는데, 환자가 왜 복약을 빠뜨리는지, 생활에서 어떤 어려움이 있는지를 함께 보는 것이 관리의 핵심이라는 걸 경험으로 알게 됐습니다.
성과 결로는 함께 근무한 팀에서 신뢰를 쌓은 것을 들 수 있습니다. 수치로 측정하기 어렵지만, 어려운 케이스가 생기면 상의하는 대상이 됐다는 것이 스스로 느낀 가장 의미 있는 변화였습니다.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 한양대학교병원(서울) 약사 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
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